打卡hyper北京昌平店 ht首保小记

ht1月12号提车，就快3个月了，行驶里程已经四千七百多公里了。清明假期到昌平游玩，借机把首保做了。

在app里面可以预约保养，点击“一键维保”，选择维保项目，还可以补充说明。时间可以预约一周内，由于带着孩子玩，时间不好把握，我提前约好后，又改了3次，结果还是没按约定时间，好在保养人不多，当天应该只有我一台ht保养，给服务顾问打了个电话，下午5点下班，4点前到就行。

提醒车友保养时带着实体钥匙，我当天没带，洗车时把手机留在车上了，不然就得在旁边守着。

昊铂的售后和埃安、比亚迪在一起，这3家都是润迪集团的产业，昊铂销量明显小，车间只有一个入口。

休息区在埃安店2层，清明节很清静，除了我没有其他客户，显示屏还没有接到昊铂车间的摄像头，只有埃安的。

和服务顾问提了冬天水杯架盖子打不开的问题，还有座椅塌陷的情况，顾问主动提起检查副驾座椅后脚踏，说这些都是其他车友也反映的普遍性问题。

经过检查，顾问说给我更换了水杯架总成，我原以为是扶手箱前面那一整块板子都换，结果发现只换了水杯架那里。

脚踏没有换，顾问说脚踏更换的条件是按下开关打不开，但是不知道为什么在app里面列出的项目里是更换了。

座椅塌陷情况没有申请索赔，当天坐得时间短，从酒店到售后只有不到5公里，车子在室外停了一天，阳光也很好，塌陷不明显。回家路上开了一个半小时，下车时塌陷就明显了，第二天早上都没恢复，补了张照片给顾问。

座椅靠背检查出问题申请了索赔更换，用力按靠背时会发出异响。