奥迪车门没安装好，导致摩擦掉漆

🚘 车辆信息

奥迪Q3 2022款

📅 使用情况

2021年12月购买

💬 故障描述

一、事件 奥迪4S店（深圳广物君奥汽车服务销售有限公司），拒绝市场监督管理局调解，明目张胆的挑战消费者权益，如下： 1、非人为损害车辆3年质保期内理应维修和相应赔偿； 2、逃避、不解决问题，不积极配合、不接受市场监管局的调解； 3、车辆交付未提供PDI检测报告； 4、车辆有3处不合格：a、门的侧裙导致掉漆 b、保险杠没卡好 c、中控屏有很大缝隙。 二、车辆情况 1、车辆购买日期：2021年12月17日 2、车辆型号：奥迪Q3/2022款 白色 3、车辆状态：3年质保期内 三、车辆问题 本人于2023年底至今发现前侧车门底侧有掉漆愈发严重问题。从而才发现此处安装不平整，与正常同款车辆存在不同。缘由是开车门时，车门就会和前侧叶子板摩擦而导致的掉漆严重问题。 四、问题未解决过程 1、在发现该问题第一时间，本人电话400联系了奥迪厂家，反馈了该问题，厂家400提出把车辆开到购车门店售后服务中心查看。 2、本人于2024年3月14日到奥迪深圳广物君奥店售后服务中心处查看车辆。 3、售后顾问初步查看，说是安装没有卡顿到位导致，打算把车开去重新安装，没有谈及损失赔偿。 4、本人不同意上述（3）的解决方式，首先是车辆没有安装到位的问题而导致本人车辆受损，无任何损失赔偿直接重新安装无法接受。 5、售后顾问向上级领导反映该情况，售后经理立马改口表示，车辆该情况问题属于人为的碰撞或者自然老化造成，不属于质量问题，维修还需缴纳工时费。同时，在后续得到补充说是保养顶起来造成的，无任何举证。 6、本人保证车辆自提车后是原版原漆，未对车辆车门改装拆装，也不存在遭遇撞击等。 7、现在我说是安装问题，无法举证（首先我车是原版原漆我没事拆车门干嘛？起码从常理说得过去）商家说是人为或者保养顶起来弄的请举证，如果没有证据的情况请按质保内给与修复和赔偿。法律是谁主张谁举证，拿不出有效凭证的请按3年质保来修复和赔偿

📍 我要投诉

要求把车修好，售后经理出来道歉和理应得到的赔偿