上汽荣威不作为，虚假宣传

🚘 车辆信息

三代荣威erx5

📅 使用情况

2022年12月22日。9500公里

💬 故障描述

虚假宣传，OTA不升级

📍 我要投诉

至欺诈嘛？

RX5上市至今，我们通过多方途径多种方式向上汽荣威进行反馈。但是无任何消息，1月28日通过用户运营部向集团递交书面反馈，申请兑现OTA承诺，给老车型升级一次。让我们不必羡慕新车型的相关功能，让我们看到上汽荣威有在关心和维护已购车友的权益。等了一个多月没有丝毫反馈，我们又无奈写下联名信，征集三百多位车友的建议及署名，再次发送至上汽荣威官方用户运营部，期待得到反馈。很伤心，至今也无任何反馈。上汽荣威不沟通，不协调，不处理的态度让我们深感意外，老牌车企国产标杆的形象不应该负有社会责任感吗?哪怕我们仅仅想要一次OTA升级一些小功能都不想理会吗?难道这就是上汽荣威想要树立的形象和负责的态度嘛？

如上所述在购车使用后的时间里，面对很多广告宣传与使用实际不符的铁证，我们多次主动与上汽协商无果。在这个过程中面对上汽自始而终对我们诸多合法权益维护的忽视，我不得不通过媒体的方式再次表达出我的需求。虽然一些评论和发帖会被隐藏下架，但我们绝不妥协，坚持维护我们作为消费者的合法权益！