福建奔驰在东北冬天水温升的慢，水温乱跳

🚘 车辆信息

福建奔驰威霆 2023款 2.0T 商务版七座

📅 使用情况

2023年8月21购车 行驶将近7000公里

💬 故障描述

第一次举报是12月16日内容如下：北方冬季零下20多度奔驰威霆冷却液温度上不来问题，经过给福建奔驰打电话，福建奔驰让离我最近的4S店给我打电话，沟通后无果，福建奔驰官方发布的冷却液数据显示是98-108之间，但车友在长春德联测试数据显示是80-115之间，长春德联测试数据显示低于官方数据，我这边也做了测试，水温显示40-60之间，不符合奔驰发布的正常数据，奔驰商务车不符合产品出厂质量标准，奔驰冷却液温度低，属于出厂质量问题，怀疑福建奔驰威霆出厂产品质量不合格，下面照片是零下20度下44分钟跑了30公里后停下来的水温显示。请有关部门加以重视！但是你闽侯县市场监督管理局回复的是不予立案：你闽侯县市场监督管理局给福建奔驰售后负责人打电话，奔驰负责人表示已通知授权经销商，授权经销商联系举报人，邀请举报人到店检测，举报人同意进店检测，后续奔驰方会继续关注举报人的车辆问题。期间授权店是联系我了，要进店检测，我向授权店要检测水温数据，你有官方白纸黑字的具有法律约束力的数据我就到店检测，授权店说没有，得向福建奔驰公司要数据，就这样没消息了！

第二次举报更可笑如下：

北方冬季零下20多度奔驰威霆冷却液温度上不来问题，经过给福建奔驰打电话，福建奔驰让离我最近的4S店给我打电话，沟通后无果，福建奔驰官方发布的冷却液数据显示是98-108之间，但车友在长春德联测试数据显示是80-115之间，长春德联测试数据显示低于官方数据，我这边也做了测试，水温显示40-60之间，不符合奔驰发布的正常数据，奔驰商务车不符合产品出厂质量标准，奔驰冷却液温度低，属于出厂质量问题，怀疑福建奔驰威霆出厂产品质量不合格，下面照片是零下20度下44分钟跑了30公里后停下来的水温显示。请有关部门加以重视！上次举报后，你单位给的答案是不予立案，理由是：接到举报，我局执法人员联系奔驰公司负责人，负责人通知授权经销商，让大庆之星人联系我，要我到店检测，进店检测可以，但是我让4S店拿出水温标准，到现在一个多星期了，大庆店也没拿出水温标准数据，为什么奔驰这么大企业拿不出水温标准数据呢？

不立案原因

经查，举报事项不予立案，理由：接到举报，我局执法人员联系福建奔驰汽车有限公司售后部负责人，负责人表示奔驰方已通知授权经销商，授权经销商大庆之星已联系举报人，并邀约举报人进店检测，举报人同意进店检测。检查结果表明，举报人的车辆不存在相关产品质量问题，现双方已就处理方案达成一致。若后续举报人在车辆使用过程中还有任何疑问，可随时联系经销商提供售后服务。根据目前的检查情况以及举报人所举报的内容不足以立案，故不予立案

这就是第二次不予立案的原因，闽侯县市场监督管理局竟然说我答应进店检测了，还检测了我的车辆，我2023年12月什么时候答应进店了，你们闽侯县市场监督管理局说检测的车辆是谁的车？这不瞎胡闹吗？

第三次是2024年2月7日举报至今无消息

两次举报都踢皮球，你们闽侯县市场监督管理局给的都是不予立案，你们实地了解情况了吗？就听福建奔驰单方面说法，你们第二次不予立案更可笑，说我已经到店检测，检测车辆合格，请问，我到的那家店检测的，你把那家找出来，咱们当面对证！两次让福建奔驰拿出水温数据，这都快两个月了，还拿不出来，要求给加装寒带加热器，还让我们车主自己花钱加装，你的车在我们东北水温上不来，水温乱跳，导致车里冷，冻脚，还让我自己花钱装，挺大个知名企业丢人不！咱们闽侯县市场监督管理局是国家行政执法单位吧？是为老百姓办事的对吧？你们应该参与测试，不是听福建奔驰单方面的！现在要求奔驰先解决冻脚问题，免费加装寒带加热器，现在全国已经有四个免费安装的了，到我这怎么自费了？

📍 我要投诉

第一次举报是12月16日内容如下：北方冬季零下20多度奔驰威霆冷却液温度上不来问题，经过给福建奔驰打电话，福建奔驰让离我最近的4S店给我打电话，沟通后无果，福建奔驰官方发布的冷却液数据显示是98-108之间，但车友在长春德联测试数据显示是80-115之间，长春德联测试数据显示低于官方数据，我这边也做了测试，水温显示40-60之间，不符合奔驰发布的正常数据，奔驰商务车不符合产品出厂质量标准，奔驰冷却液温度低，属于出厂质量问题，怀疑福建奔驰威霆出厂产品质量不合格，下面照片是零下20度下44分钟跑了30公里后停下来的水温显示。请有关部门加以重视！但是你闽侯县市场监督管理局回复的是不予立案：你闽侯县市场监督管理局给福建奔驰售后负责人打电话，奔驰负责人表示已通知授权经销商，授权经销商联系举报人，邀请举报人到店检测，举报人同意进店检测，后续奔驰方会继续关注举报人的车辆问题。期间授权店是联系我了，要进店检测，我向授权店要检测水温数据，你有官方白纸黑字的具有法律约束力的数据我就到店检测，授权店说没有，得向福建奔驰公司要数据，就这样没消息了！

第二次举报更可笑如下：

北方冬季零下20多度奔驰威霆冷却液温度上不来问题，经过给福建奔驰打电话，福建奔驰让离我最近的4S店给我打电话，沟通后无果，福建奔驰官方发布的冷却液数据显示是98-108之间，但车友在长春德联测试数据显示是80-115之间，长春德联测试数据显示低于官方数据，我这边也做了测试，水温显示40-60之间，不符合奔驰发布的正常数据，奔驰商务车不符合产品出厂质量标准，奔驰冷却液温度低，属于出厂质量问题，怀疑福建奔驰威霆出厂产品质量不合格，下面照片是零下20度下44分钟跑了30公里后停下来的水温显示。请有关部门加以重视！上次举报后，你单位给的答案是不予立案，理由是：接到举报，我局执法人员联系奔驰公司负责人，负责人通知授权经销商，让大庆之星人联系我，要我到店检测，进店检测可以，但是我让4S店拿出水温标准，到现在一个多星期了，大庆店也没拿出水温标准数据，为什么奔驰这么大企业拿不出水温标准数据呢？

不立案原因

经查，举报事项不予立案，理由：接到举报，我局执法人员联系福建奔驰汽车有限公司售后部负责人，负责人表示奔驰方已通知授权经销商，授权经销商大庆之星已联系举报人，并邀约举报人进店检测，举报人同意进店检测。检查结果表明，举报人的车辆不存在相关产品质量问题，现双方已就处理方案达成一致。若后续举报人在车辆使用过程中还有任何疑问，可随时联系经销商提供售后服务。根据目前的检查情况以及举报人所举报的内容不足以立案，故不予立案

这就是第二次不予立案的原因，闽侯县市场监督管理局竟然说我答应进店检测了，还检测了我的车辆，我2023年12月什么时候答应进店了，你们闽侯县市场监督管理局说检测的车辆是谁的车？这不瞎胡闹吗？

第三次是2024年2月7日举报至今无消息

两次举报都踢皮球，你们闽侯县市场监督管理局给的都是不予立案，你们实地了解情况了吗？就听福建奔驰单方面说法，你们第二次不予立案更可笑，说我已经到店检测，检测车辆合格，请问，我到的那家店检测的，你把那家找出来，咱们当面对证！两次让福建奔驰拿出水温数据，这都快两个月了，还拿不出来，要求给加装寒带加热器，还让我们车主自己花钱加装，你的车在我们东北水温上不来，水温乱跳，导致车里冷，冻脚，还让我自己花钱装，挺大个知名企业丢人不！咱们闽侯县市场监督管理局是国家行政执法单位吧？是为老百姓办事的对吧？你们应该参与测试，不是听福建奔驰单方面的！现在要求奔驰先解决冻脚问题，免费加装寒带加热器，现在全国已经有四个免费安装的了，到我这怎么自费了？

福建奔驰-闽侯县市场监督管理局-4S店、来回踢皮球，这么多年企业拿不出黑纸白字有法律依据水温数据？