蔚来et7同奥迪Q5相同的网关召回缺陷！

🚘 车辆信息

蔚来et7 2022款

📅 使用情况

2022年11月购买，行驶28000公里。

💬 故障描述

在高速行驶中车辆突然报出诸多异常，后紧急驶出高速，在下高速后照相和录像留存了当时仪表盘的具体报错情况，具体包括动力系统异常，网络异常，雷达异常，辅助驾驶异常（英文），后在拖车过程中发现车辆灯光也出现异常。到达蔚来换电站后经判断，是放在后排座椅下面的小水桶洒了约半瓶矿泉水瓶的水到了前排驾驶座位下方，导致座椅下方的网关模块进水，产生的一系列车辆异常情况。

对此情况车主参考奥迪Q5的网关模块缺陷召回事件，要求蔚来汽车公司承担网关模块的质保责任，约合人民币4000元，原因有三条：第一，网关模块作为车辆的中枢功能模块，有着和车辆各重要功能模块通讯的作用， 一旦出现故障有这各种造成车辆产生行驶安全隐患的问题，所以把如此重要的模块放在水平位置如此低的地方有欠考虑。第二，如奥迪Q5的网关模块的进水设计缺陷召回方案，是给网关模块增加了防水罩，以此先例有充分理由说明蔚来et7网关模块没有防水罩属于设计缺陷。第三，如此重要负责全车中枢的模块，放在水平高度如此低的位置，还没有考虑防水隐患，最起码也应该有个安全提示，如在驾驶座椅后有明显提示。车主方承担车辆地台脚垫的换新费用，约合人民币2000元。

车主通过多次致电厂家400电话后，蔚来汽车公司一直以进水为车主人为因素导致，却一直不予正面回复车主质疑的，本次蔚来et7遭遇同奥迪Q5车主当初遭遇的一汽大众奥迪Q5网关模块进水设计缺陷，而导致的召回45万辆的事实情况有何不同！！！同样是网关模块进水隐患的设计缺陷，车主方希望蔚来汽车不要学2022年初的奥迪，对Q5车主的投诉置若旁闻，罔顾事实，非要最后让执法部门调查出问题才不得不进行召回的这种，对车主人身安全及合理权益极不负责的态度。这样就太让我们这些拿真金白银去支持国产品牌的普通消费者寒心了。

最后本人也必须说明一下，作为蔚来车主的这不长的一年多时间里，我也两次体验过蔚来的优质服务，实事求是的说比起原来开过的BBA真的是碾压式的超越，但这次蔚来不予正面回复问题的态度，是真的让人很失望。我的车出问题后多次沟通无果已经一个多月了！希望蔚来尽快给我一个正面且负责的回复，我et7碰到的问题，到底和奥迪Q5的网关模块召回事件有什么不同！！！

📍 我要投诉

希望得到蔚来官方的正面回复，车主本次et7碰到的问题，到底和2022年初奥迪Q5的网关模块召回事件有什么不同？