福州华骏天品领克中心还我爱车！

🚘 车辆信息

领克01 型pro 2021款

📅使用情况

2022年5月27日 1.8万公里

💬 故障描述

在4s店维修期间泡水。发动机泡水一天，内饰泡水四天。

📍我要投诉

9月3日时我把车辆送到福州华骏天品领克4s店进行维修。9月5日福州下了一场特大暴雨，当时我们四十几位车主就有向4s店询问我们自己车辆的安全情况，得到的答复就是车辆已经停到安全的位置。9月6日凌晨4:58领克的客服打电话给我告知说我的车因为进水触发了自动报警，同一天早晨至下午我就一直在向4s店询问我车子的安全情况，得到的答复是工作人员进不了4s店等进去了再跟我确认。当天下午4点左右，4s店的客服人员告诉我我的车辆已经进水。我到厂确认后发现我的发动机淹水已经一天左右，内饰也淹至方向盘调节处。由于我们是在4s店内维修时车辆被泡水，所以我们的车险拒赔。后来我们二十几位车主多次找4s店进行交涉，我提出的方案是以保险保单价回购我的车并赔偿我其他损失。4s店的工作人员跟我们说要跟他们的母公司（漳州发展集团有限公司）进行商讨。商讨十天后等到9月15日我们收到的方案是修好我们的车并给我们2000元的售后代金劵以此对我们的车辆进行赔偿。我自己的车算上折损已经到达8万元左右且其他车主也有大大小小的损失，于是我们就对4s店进行抗议并找他们进行再次协商，但4s店的店总从事情发生的当天直到现在都没有出面，而是由店总助理与我们进行协商。而所谓的协商也就是对我们说台风属于不可抗力情况他是次要责任，而现场并没有任何的防洪措施。而后也是各种的甩锅踢皮球。直到发布是4s店给的第二套方案是五千元现金和终生保养，与我本人实际车损相差甚远。望厂家介入处理。