分享一下我的理赔经历

1、车型及价格

我的车是22款丰田卡罗拉锐放先锋版，裸车价120900元，购置税5300元，保险4059.75元，做的丰田金融二年免息，加服务费用全部办下来，一共花了135200元。

2、购置保险项目

购置保险项目，第一个是太平洋保险的机动车交通事故责任强制保险（保额20万，保费950元）；第二个是太平洋保险的机动车商业保险（保费2759.75元），包括机动车损失保险（保额120900元，保费1909.92元）、机动车车上人员责任保险-司机（保额10000元，保费24.9元）、机动车第三者责任保险（保额200万，保费761.75元）、机动车车上人员责任保险-乘客（保额40000元，保费63.18元）；第三个是太平洋保险的个人人身意外伤害保险（B款单证），保额96.345万元，保费350元。

二、出事故的背景

2023年2月12日，在一个阳光明媚的星期天，我和同事约好了去莆田市内玩，上午8点50分左右，我从公司宿舍出发，前往公司附近接同事（同事住在莆田江口石庭），9点左右接到了同事，同事坐的是前排，上车后我还特意交待要系好安全带，同事也系上了，从小巷出来，一直都没事，车出到路口后，车的速度也从15提高到了20多，然后安全带未系报警就响了。我问同事说，你安全系好了没有，怎么会响呀？同事说，我系好了呀，不信你看，就是这个时候，我低头看了一下同事系的安全带，嘭的一声，完了完了，车碰护栏上了，把右侧车灯和右侧叶子板给撞坏了！马上把车靠边停在了两轮车道上，下车看了下车，心疼啊！新车才二个多月，就给撞了，心想当时怎么不停下来看呢？唉，后悔也没有用了，只能报保险了。

看着这碰坏的侧边，心在滴血啊

交警同志在事故现场

三、与保险公司交涉的过程

由于我是单方面发生的事故，我首先在手机端太平洋产险公众号里，进行了报案理赔操作。几分钟后，太平洋理赔专员就打来了电话，询问了车辆的受损情况，以及人员的受伤情况，然后要求我拨打122报警。保险专员还加了我的微信，说方便后面沟通。由于我是第一次碰上这个事，也只能按照保险专员的要求，先拨打122报警。报警后，过了大概10分钟左右，交警同志就来到了我发生事故的现场。交警同志询问了我发生事故的原因，以及询问有没有受伤的人员，查看并拍照了受损的车辆，由于护栏并没有碰坏，交警也没有说要赔护栏，后面说我这个是单方面的事故，自己找保险理赔就可了。我说理赔专员要求交警出事故认定书，交警说这个是你单方面的事故，你自己就是全责了，没有什么好认定的。无耐，我只能把交警说的话转给保险专员听，后面保险专员说那行吧，并让我把发生事故的车，照片从不同角度拍给他。资料提交给保险专员后，问我准备去哪里修，我说想回去买车的4S店修，他说那可以的。过了几分钟后，4S店的维修专员就给我打来电话了，并让我把车开过去，于是我就把车开到4S店去了。

与交警和保险专员的通话记录

四、需要保修的部分以及理赔的保险

1、需要保修的的部分

需要更换右前页、右前大灯、前杠下段、右前杠包角、右前轮眉、右前杠支架、右前叶固定铁。

4S店列出需更换的配件及维修工时

2、理赔的保险

由于我购买了机动车车辆损失险，本次发生的事故，更换的配件及维修费用，全部由太平洋保险商业保险赔付。

五、最终保险赔付

4S店更换配件及工时费用报价7500元，太平洋保险走的商业保险，最终核准的金额是6712.19元，我以为会让我自己掏差价，问4S店维修专员说不用个人出，他们会和保险去对接。

保险公司最终核准的理赔金额

与4S店维修专员对接理赔金额

六、保险理赔的经验总结和购置车险的建议

1、保险理赔的经验总结

发生事故时，先不要慌张，如果是单方面事故，直接在保险公司微信公众号上报案理赔就可以了，很方便也很快捷！如果是双方发生事故，能够明确是对方责任的，要让对方去报保险，报警电话双方都可以打，但要走对方的保险。如果发生多车碰撞事故，责任不明确的，你也要去报保险和报警，等交警去划分责任。如果是发生小事故，是自己的责任，几百块就能搞定的，尽量不去走保险。

2、购置车险的建议

机动车交通事故责任强制保险是必不可少的，必须要买；新车必须买机动车商业保险，机动车损失保险很重要，用于单方面发生事故或车辆起火报废等时，赔付你的车辆损失的；机动车第三者责任保险至少要买200万以上的，能买多不买少，怕你平时撞到豪车，用于赔付别人车辆损失的保险；机动车车上人员责任保险也是必不可少的，多一份保险多一份保障；太平洋保险的个人人身意外伤害保险，有些人不买，但技术不好的，平时很少开车的，建议还是要买的，如果能再一起买一份医保外用药保险，就更好了。

好了，以上就是本人理赔经历的过程，欢迎车友们评论交流。