人生中第一次出险以及理赔之旅

我的车型是21款艾瑞泽5PLUS1.5T小泽智PLUS，是属于这个车型中顶配版本，主打的就是安全配置和辅助驾驶，对于新手的我来说比较友好。

21款艾瑞泽5PLUS小泽顶配版本

事故后的小泽

事故现场

自从提车以来，一直沿用的是平安车险。

车损险之前保额比较低，之前从车友圈中看到有车友提升过保额，所以和平安工作人员沟通了一下，顺利的将我的车损险保额从6.9w升级到7.6w，保费仅仅多了不到十块钱，还是非常满意。

现在有钱人是越来越多了，路上碰到的豪车也越来越多了，三者险直接上300万的额度，可以让我开车比较放心。

司机险和乘客险都是看每个人具体情况选择，仔细考虑过了，这两个险种保费不高，没必要省掉这个，直接勾上。

从很多平台上都看到了医保外用药险的重要性，一般很多医保外用药商业险是不能赔付的，只有购买了医保外用药险才可以报销，因此当平安的工作人员帮我推荐了这个险种的时候，毫不犹豫的答应了。

至于医疗补充险，也是仔细斟酌和考虑了才选的，如果不选这个险种，返点只有三百左右，选了可以返点五百多，考虑了一段时间，还是同意了，毕竟保险保的是未来。

商业险

交强险、车船税

补充医疗险

因为是新手提车，刚开始经常会出现一些小刮蹭，而且受伤的地方都是塑料，只是丑陋了一点，不过没有必要喷漆。直到今年年初走亲访友的时候，从S形陡坡下来的时候，没有看到前方的具体情况，导致我的小泽受伤严重，连日行灯都坏掉了一个，最后只能报保险解决问题。

平安的服务态度还不错，因为是新手司机第一次出险，非常紧张，所以茫然不知所措，看到平安好车主上面有个一键报案，就点了一波。

一键报案

点了一键报案后，过一会就收到了理赔专员的电话，因为是我自己的原因，责任很好划分，电话简单沟通一下后，理赔专员就让我加了他微信，并告知我发给他对应的材料，并上传到理赔资料里面。

微信沟通

所有的材料提交以后，很快就收到了修理厂给我打的电话，但是我担心会影响质保，所以就拒绝了修理厂。

然后就是咨询4s售后，找到了售后定损员的联系方式，电话沟通了事故相关情况，然后加了微信，发了几张事故图。

再联系平安理赔专员，要求去4s售后维修，并告诉他我家附近的售后店名以及4s售后定损员的电话，让他们和售后对接即可。

因为是我一个人的全责，没有其他任何人参与这次事故，所以只能动用自己的商业险修理我的车辆。

最终定损结果一天以后就出来了，3080元，瞬间就感觉到好贵，好在保险最终还是全额赔付了。

定损单

一次不小心造成的事故，让我感受到了理赔之路的不容易，简单聊聊我的一些看法吧，一家之言，如有不当，欢迎大家指正。

①购置车险还是要选择一线大品牌，响应迅速，赔付也比较快捷省心。

②对于我们这种享受有质保的车子，最好还是要求去售后维修，避免后续的纠纷，默认一般都是推荐修理厂。

③修理的过程中，可能会涉及到向厂家订货，可能会比较慢，如果车辆可以正常行驶，还是可以考虑等配件到了，再拉来的四s售后更换，避免漫长的等待。