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    车辆全损你经历过吗?来看看吧!

    2023-08-09发布于:途岳车友圈

    #我的理赔心路历程


    [基本情况]

    我们家庭的第一辆其实是2021年12月提车的2021款330TSI四驱豪华版-PLUS,颜色碳晶灰。其实就是四驱豪华版,因为加装了主驾电动和加热座椅就成了PLUS版本,官方指导价20.98万元,全程都是4S店代办,包含保险和上牌,车价优惠至17.58万元,购置税1.56万元,代办费1000元,好像就这些,时间太长,具体细节和数据记不太清楚了。

    刚提车时的车辆照片

    刚提车时的车辆照片

    保险首先是万年不变的交强险,一般交通事故免赔额上限是2000元,死亡赔付限额18万元,医疗赔付限额1.8万元,共计花费950元。这个交强险用车不到一个月就刮蹭维修,把额度一次性用完了😅后面我再详细介绍。

    商业险我买的第三者责任险200万元,保费1577.41元,机动车损失险保费2942.85元,公里花费4520.26元!最后一次大事故中机动车损失险一次性用完了,仅剩三者险,后期可以退保费,后面我再详细介绍!

    就这样,一切整备完毕,我顺利上牌,完全拥有了这辆车!

    新车上路

    新车上路

    [事故一]

    这次的事故是刮蹭到路边的路灯杆了,右前门B柱下方运动包围件破裂,门板钣金轻微刮蹭。右后门就比较惨了,运动包围破裂,钣金严重刮蹭夹带钣金变形。这是一次单方事故,倒车过程中未仔细观察造成的。

    单方事故

    单方事故

    单方事故

    遇到事故不要慌,首先是报警+保险公司报险。前来的理赔员人不错,让我先走交强险赔付,不够再走商业险。

    最后去4S店维修,两个运动包围全部更换,右后门漆面钣金重做,一下子交强险额度就用完了😅花费了好像是1800多维修费!这个保险理赔速度很快,发票发给理赔员就行了,不用自己垫付,由保险公司跟4S店对接!

    修好又是一辆新车,本以为到此会结束,没想到后面的剧情是我万万没有想到的!

    [终极事故]

    这次事故发生在2022年的7月份,当时我是把车借给了胞弟(老婆的弟弟),也就是小舅子。他开车在国道上行驶迎面撞上了对向行驶的大卡车,车头全部损毁,两根防撞梁,一根弯曲了,但是A柱竟然一点都没变形,也就是说车内没事,气囊全爆!

    事故现场

    事故现场

    人竟然毫发无损,只是手臂轻微划伤,这是气囊弹出时造成的,这是不幸中的万幸!

    手臂轻微划伤

    我查看了行车记录仪,主要还是他借道超车没有判断好车距,还好对向大卡车提前刹停了,不然后果不堪设想!

    [事故处理]

    这次终极事故发生,首先是报警,联系保险公司,然后上医院检查!警察到场开具事故责任认定书,我们全责是必定的!然后保险公司人员到场拍照取证,然后板车就把事故车拖走了,拖去最近的4S店或者你指定的4S店。

    接下来就是维修成本预估!不过我看到这车的状态,我第一时间想到的就是全损,车不想要了!我也跟理赔员表达了我的想法,理赔员看了看说差不多可以全损!大部分时间我们都是线上交涉的,线下跑的最多的就是4S店,查看一下维修预估状态!

    [维修成本预估]

    4S用了两周时间出具了一份维修清单,都是线上发给我看的,有不同意见可以当面交涉!我感觉我有点亏,太早跟保险理赔员暴露了我的想法,导致这份维修清单报价较低!最重要的是维修清单里没有发动机报价,给出的解释是无法判断是否损坏,要安装调试才能知道,还有很多配件没有报价,如果全损这部分都是我的损失!

    维修报价

    维修报价

    维修报价

    按他的报价,我的维修成本在8.3万元,连人工费也没有加进去,发动机是否损坏也没有说明!

    又过了一周保险理赔员告知我,如果全损他们就要联系委托残值车辆拍卖,我就同意了,先拍卖吧,看看残值值多少钱!最后过了一周给出了<残值委托拍卖合同>,这个拍卖是保险公司弄的,最后只有一个结果,71800元,这车的残值就这么多,没有讨价还价的余地!

    最后事情流程都明白了以后我就回去上班了,剩下的事情就交给了小舅子代办,所以后面都是线上办理,材料寄给我,我签子再寄回去!最后钱到我账户,再开个过户单就算完结了!

    [保险理赔交涉]

    既然选择了全损,我们就按全损流程来走,首先是4S出局的维修价值,按前面维修清单成本已经是8.3万元,最后协调人工费和发动机维修费用,最后给出了相对折中的价格9.1万元!但是保险理赔员过来核查后给出的最终价格为8.9万元!又被砍了一刀,最后我才明白砍我2千的原因是4S定损要收服务费2千元😅,羊毛出在羊身上,本来说定损服务费要我本人承担,我直接保监会投诉了,到最后又落在我自己头上!

    维修价值+拍卖残值就是我最后全损的价值,我算了一下是16.08万元,净亏1.5万元!一年的折旧率差不多也就这些吧!

    加上购置税,保险和亏损的车价,累计亏损3.56万元,也就仅剩心疼了!

    接下来是理赔流程!

    首先是车主授权委托书,授权小舅子代办,授权保险公司拍卖!还要把车辆违章处理掉和车辆状态截图,车辆所有的东西都要给保险公司!这一刻起,这辆车已经不属于你了!

    拍卖结束,会给你一个拍卖公司信息和最终拍卖价格,以及拍卖授权合同!

    全程都是保险公司理赔员打印出来寄给我,我再签字,按手印以及手持合同和身份证拍照,最后再将原件寄给保险公司,这样流程就算走完了!

    保险公司给的维修价值到账很快,一般字签完就给我了!拍卖公司残值给的慢,先是给了大头,压了5千元,等2个月左右他们把车辆维修好过户完成再将尾款给我!

    最后还有一笔钱可以退,就是商业险的三者险,这个是按月退钱,但要等结案后才能退,我算是8月结案,退了我4个月的钱,共52.47元😅如果你不申请就没了,过时不退,一定要结案及时处理,时间就是金钱!

    [经验总结和建议]

    全损理赔金额=4S店维修价格+残值拍卖价格,拍卖是保险公司举办的,他们与合作的拍卖公司操作,你只需静候佳音,静静等待残值价格的公布!

    全损理赔价格还要去处你的用车折旧率,实际到手是低于你的保额的。有的人可能会遇到保额过高的情况,如果是一年内新车,最终还是以你的发票价格为准,过高保额部分可以去保险公司申请退差价!不要以为保额高,保险赔付就以保额为准,实际是错误的,有点误导消费者的意思,保额高,保费就高,但真正赔付时不会以你保额为准!但如果你是一年内新车,保额低于发票价格,那对不起,你保额为准,所以大家一定要注意自己的保额是否真实!

    如果是几年的老车,以当年市场价格为准,保额只是一个参考,折旧率后的价值才是你到手的真正价值!

    全损整个流程是可以找人代办的,但需要你的授权文件,并且所有文件都需要寄给你签字,你再寄回去!

    全损完毕别忘了退保费,全损只是用光了车辆损失险的保费,但是三者险的保费200万你还没有用光,是可以退的。如果你的交强险没有用过,也是可以退的,都是按月退款!

    全损过程中4S店出具的定损清单产生的定损服务费是不需要你支付的,不管定损费用多少都与你无关,这是保险公司支付的,如有争议可以拨打保监会电话投诉!

    现在市场上购买的保险都是很成熟的险种,三者险,车辆损失险,驾乘险和交强险应该是每一辆车的必备套餐,这些就够用了。不过三者险现在200万有点不够用了😅我后面买车都买的300万保额,以防万一!

    大家开车还是要小心驾驶,切不可盲目驾驶,道路千万条,安全第一条!遇到不熟悉的道路一定要缓慢行驶,夜晚行车切不可疲劳驾驶,超车一定要条件成熟才可以!车只是代步工具,切不可被车奴役!最后希望大家能平安出行!

    最近我又提车了全新途岳,这次仅自己驾驶,谁借都不好使!在此申明,恕不外借!

    最后的最后,本次车辆全损大家别喷我,嘴下留情!只是想分享全损流程出来给大家做个参考,以我为戒!

    希望途岳圈主能推荐加精!

    作者提到的车系:


    • 楼主

      文章中事故一是我表述有问题,我是避让车辆过程中蹭到了其他车,倒车又蹭到了路灯,应该是交强险赔付他人车辆,商业险赔付自己。我介绍中说的太简单了,没有谈及他人车辆,又加上时间过去的有点久,我记得是交强险几乎用完了!望车友谅解!造成了误导!再次申明,交强险只能赔付他人车辆,不可赔付自己车辆损失,在发生与他人刮蹭时可以优先使用交强险,避免商业险保费提升!

      评论发表于2023-08-11
    • 小舅子还借车开不

      评论发表于2023-08-11
    • 好家伙你跟途岳干上了,居然又提一辆新款

      评论发表于2023-08-27
      • 非车主本人驾驶发生的交通事故,也能办全损?不是说借出去的车发生事故了,都要车主自己埋单的吗

        评论发表于2023-08-09
      • 大众真爱粉

        评论发表于2023-08-23
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        老衲法号糖豆

        本田CR-V车主·车龄3年

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        这件事情告诉我们车千万不能外借

        评论发表于2023-08-19
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          好奇瑞虎

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          所以好奇的问一下小舅子给你赔钱了没有?

          评论发表于2023-08-23
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          用户9854779492005

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          我曾经也是一个查勘定损员,从我的角度给你解释一下。1交强险简单理解只能赔第三方不能赔自己,商业三者险是交强险的补充,同样只能赔第三方。金额是单次理赔最高额度,并非一年多次理赔总额度。2你的车损失严重加上你也想全损,如果是我会帮助你达成全损的,因为保险公司要求维修过程中要核验配件,维修完成要新旧件复勘,维修时间过长拉低我的案件结案时效以及赔付时效,影响我的kpi考核。3,4S店肯定想要维修,不然他们收入怎么来。至于定损服务费是4S店收取,因为你不修车,反而他们要人工帮你清查车辆损失配件电脑上查配件编码写配件清单。我遇到客气礼貌的车主,我都会帮他们跟4S店协商免费(成功率99.9%,因为4S店怕以后定损员给他穿小鞋,这家不愿意肯定有其他家4S店愿意帮忙)4全损金额,你第一年的新车就是你的发票价(除非你没全额投保,比如裸车价15万你保险单只有14万)你说亏1.5万除去2千服务费,亏1.3万,这1.3万可以跟保险公司协商,他们是否可以把预估损失升高,没有拆车点料报价(一般情况都是外观损失报价,因为一旦拆车报价会影响残值拍卖金额)。再或者让保险公司与拍卖中标公司协商,第一年新车能否在目前中标价上浮1.3万,这些都是可以尝试的。5,我个人觉得你没把和保险公司谈判主动权拿在自己手里。你要清楚如果你选择修车,保险公司要赔多少钱?你全损保险公司除去拍卖的要赔你多少?你的车修好去卖二手车还值多少?你的车修好保险公司不光赔钱,保险合同并没有终止,是否可以你给终止合同他给全损?

          评论发表于2023-09-01
          • 我的保额高于发票价值,但实际赔付比我发票价格还低,说是折旧率,很不理解,定损服务费确实收我了,不然残值拍卖不给我拖车,我垫付了2000元!最后投诉才还给我的!

            回复发表于2023-09-02
          • 保额高于发票价,就以发票价为准。定损服务费4S店确实会收,就看保险公司定损员愿不愿意帮你,帮你4S店一般情况都会免收。以残值拍卖不给拖车为理由就没有道理了,因为你协议签了残值拍卖中标了,那车原则就不属于你,拖不拖车是中标公司的事了。确实可以投诉这个

            @可爱小满满的日常我的保额高于发票价值,但实际赔付比我发票价格还低,说是折旧率,很不理解,定损服务费确实收我了,不然残值拍卖不给我拖车,我垫付了2000元!最后投诉才还给我的!

            回复发表于2023-09-03
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          与你无瓜Cynthia

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          咋买了1.5

          评论发表于2023-08-10
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          㒇纬探彡纬

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          我的车也是现在走全损,2个月了,你的案例,我学习了,

          评论发表于2023-08-11
        • 你要是把那个路灯撞到了,你就知道有多贵了

          评论发表于2023-08-16
        • 都看好了,车不外借

          评论发表于2023-08-09
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          龙猫AG

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          我的和你的差不多大 为啥我的是小型SUV你的是紧凑型

          评论发表于2023-08-10
        • 对途岳是真爱啊,第二辆车还是途岳

          评论发表于2023-08-09
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          燕沛的团宠

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          厉害了,我认真的看完了

          评论发表于2023-08-09
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          Namc23

          Macan车主·车龄1年

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          我去年九月买的车。大前天撞了,对方全责,想走全损。怕达不到。90万的车4s店说顶多修车十几万,走全损有点难,事故车了我不想要了,我骨折了还躺着。全损流程复杂不

          评论发表于2023-08-22
        • 我车被盗后,就出现了盗抢险的保额与发票不一致,保险公司起初也坚持按发票价赔付,经过半个月周旋害怕按保单赔付的

          评论发表于2023-08-14
          • 你发票开的多少,保险保额多少

            回复发表于2023-08-30
          • 发票比保额低5000

            回复发表于2023-08-31
        • 不是,我想问一下,你这个车是新车,买了第一年就出现了全损的情况,是吧。第一年全损怎么可能有折旧费用的,第一年出现全损状况,不是应该全额赔付的那吗?就是保单上写的多少赔付多少呀,如果说是第二年以后,那么保单上就不是你裸车价了,是会算进折旧率的。但第一年就是按照裸车价买的,赔付是也是按照裸车价赔付的(保险公司直接把车拉走,赔付你保单上的价格,剩下的就和你没关系了),我都不知道你怎么是这样的一种赔付方式。

          评论发表于2023-08-25
          • 之前看到一个Q5L车友是开了三年发生事故走全损,按照车损险保额全额赔付的

            回复发表于2023-08-25
          • 是的,他保额里面已经是算了折旧率的,比如说第一年是10万,第二年是10×折旧率0.9,第三年10×0.8,这个折旧后的数字是你当年的保单上填写的保额,出了事故全额赔付时就是按保额来的。你说的没错。 但他这个……第一年就没全额赔付啊,还扣钱了

            @云淡980之前看到一个Q5L车友是开了三年发生事故走全损,按照车损险保额全额赔付的

            回复发表于2023-08-25
        • 只有一点不明白,怎么操作用交强险给自己修车的

          评论发表于2023-08-11
          • 是我表述有问题,我是避让车辆过程中蹭到了其他车,倒车又蹭到了路灯,应该是交强险赔付他人车辆,商业险赔付自己。我介绍中说的太简单了,没有谈及他人车辆,又加上时间过去的有点久,我记得是交强险几乎用完了!望车友谅解!造成了误导!

            回复发表于2023-08-11
          • 可以的

            @可爱小满满的日常是我表述有问题,我是避让车辆过程中蹭到了其他车,倒车又蹭到了路灯,应该是交强险赔付他人车辆,商业险赔付自己。我介绍中说的太简单了,没有谈及他人车辆,又加上时间过去的有点久,我记得是交强险几乎用完了!望车友谅解!造成了误导!

            回复发表于2023-08-22
        • 途岳的精髓就是330四驱之前没有颗粒捕捉器提速7秒内当时我也想买无奈都是库存车还不便宜提了帕萨特

          评论发表于2023-08-11
          • 那是19款的途岳330四驱没有颗粒捕捉吧

            回复发表于2023-08-15
          • 是的

            @得不到的心痛733那是19款的途岳330四驱没有颗粒捕捉吧

            回复发表于2023-08-15

        回复楼主


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