宝马欺诈车辆抖动严重厂家说测试数据正常

🚘 车辆信息

2021款宝马6gt运动款630i

💬 故障描述

2021年2月购买，9月份车子行驶9000公里左前轮就有异响，且左前轮容易跳动，徐州宝兰4s店回复说防爆胎胎噪大，胎壁硬是正常的，首次保养后左前轮开始经常弹跳，且有异响，多次去宝兰店都说正常，找修理厂试驾测出是左轮轴承异响，然后找检测坚持说轮胎问题，当时没有试驾车没法对比，自己更换四条米其林普通轮胎后异响仍然存在，（第一次听说9000公里4s告诉消费者换轮胎的）多次打厂家电话投诉后厂家安排技术老师调试，调试时本人不在场具体如何调试不清楚，调试后试车没有异响，回家后车子开了二天异响复现，行驶抖动。再次拨打厂家投诉电话，厂家派第二个技师来检测，宝兰当时回复时厂家技师会带专业设备来检测抖动和异响技师来了以后会通知我开车过来，前一天宝兰4s通知我第二天开车过来检测，到店等了一个小时左右厂家技师来了但是没有带设备来告诉我说设备是另外运输过来的让我先回家等，等设备到了再通知我过来检测并提供ix3代步车。当时感觉宝兰4s态度很好就没有多想就把车子和钥匙放在4s店，期间4s店一直没有联系我，我就以为检测设备没有到，二次主动联系4s回复是还没有检测，第二天下午4s通知检测无异常响无抖动，厂家技师已回北京总部，让我去取车，取车回家发现车子稍有改善。但是到底有没有用设备检测不清楚。从头到尾没有见过检测设备，厂家技师在我还没去取车时就已经回总部了。正常情况下是检测后技师要让消费者试驾并录像取证上传，这些都没有。可笑的是车子抖动很明显厂家的正常数据哪里来的。后来多次打厂家电话投诉，400只是受理，4s店也不理会，到4s店检测4s说厂家已经说正常车子就没有问题不需要检查。没有办法去12315投诉，12315的回复是厂家检测没有问题，如消费者

不认同可以起诉找第三方鉴定。一个没有依据，也不知道到底有没有经过专业设备检测的结果成了4s堂而皇之的借口。疫情原因一直到了2023年2月在另外一家4s店换了轴承异响消失，抖动消失，一个月后抖动复现没有异响，重新联系宝兰4s店，4s检测后在7月29号更换左前减震。换后抖动仍然存在，用纯净水瓶子测试低速高速行驶水的抖动比虎小叔测试丰田的还要严重，找朋友同款车型没有抖动。再次向宝兰提出维修，宝兰仍以厂家上次数据测试正常为由不检测，在多次沟通后宝兰在今天才说要下周一商量一下看看如何处理。

在此想投诉厂家的数据如何来的，有没有欺诈消费者的行为，厂家说没有异响，为什么在另外一家4s更换轴承后异响没有了，没有异响为什么告诉消费者是防爆轮胎胎噪大要更换轮胎！没有抖动为什么用水瓶测试抖动比较严重，同款车型为什么不抖动！

（动平衡，四轮定位做过10几次，确定没有问题，轮毂没有失圆，发动机没有积碳，四个火花塞都左宝兰4s更换新的）在更换减震时我自己发现传动轴法兰胶套有裂痕，4s店说正常，有照片）

厂家给的测试结果

📍我要投诉

我要投诉