风行汽车鼓风机异响无法质保被踢皮球

🚘 车辆信息

菱智PLUS 2021款2.0L手动豪华型 7座

📅使用情况

2021年6月12日提车，目前行驶三万一千公里

💬 故障描述

空调异响到4S店拆检，发现鼓风机有断裂，有外伤无法质保，需要自费，个人对这个结果不认同，全程4S店态度都非常好，就是厂家拒绝索赔，打400反馈就是4S店联系我，还是一样，打了两三次答复都一样，客服态度也可以就是问题没办法进一步处理，厂家一直在踢皮球，4S店的解释我也可以理解，就是厂家这块儿的处理我没办法认同，因为我看鼓风机外伤痕迹不是普通划痕，不会是师傅拆检过程碰到的，因为我全程都在，也就是说鼓风机是一个内部零件，从外面就碰不到，我也没拆过，所以我不认同厂家的处理！

📍我要投诉

不知道其他什么渠道可以和厂家联系，希望能帮忙指导沟通一下，谢谢