求帮忙求帮忙，虎小叔

🚘 车辆信息

22年GLE350e

📅使用情况

2022年7月2日，33000公里

💬 故障描述

去年7月份购买奔驰GLE350e混动，行驶至今年5月份3万公里，在5月3日机动车发生故障，无法行驶。于是我在寻求经销商的帮助下，他们说可以到当地的4S进行维修，不需要一定要到他们经销商维修，汕头当地4S店诊断是火花塞老化导致的发动机缺缸缺火，即自费更换了火花塞780元，正常行驶2天后原有缺缸缺火现象又发生，我询问4S店，并且投诉厂家，经销商才安排拖车将我车辆拖到广州锦星行店中维修。该店售后进行检测后，与我联系说第二缸火花塞拧的过紧无法进行拆装维修，原因是上家4S店换火花塞导致，让我自行协商处理。后我多次向厂家投诉，最终改经销商提出方案，需要我授权发动机拆解，查明原因，并答复非质量问题不给予质保免费维修，在其交涉过程中，指责我车辆没有在4S店保养，他们怀疑机油真假性和维修店的问题，并且说我还装排气有影响发动机工作，到目前为止，车辆仍停在4S店中，无做任何处理。我提出代步车，他们说代步车需要收费，并且在交涉言语中多次主动让我去起诉他们。

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