七千公里扔高速、厂家和4S店不解决故障

🚘 车辆信息

2022款轻混550T RS四驱智能悍界版

📅使用情况

购车日期：2023年一月12日 目前行驶7500公里

💬 故障描述

2023年3月28日 正常行驶在高速上、忽然一声异响（金属碰金属的声音）然后故障灯常亮、车子失去动力、我紧急听到应急道、尝试启动发动机无法启动、接着全车断电、挂挡机构无法使用、 车门紧闭、无法开启车门、 再次尝试全车通电、打开车门、 然后联系4S店、拖车拖到4Ｓ店、 经过检查4S店DTC报出发动机故障和变速箱故障。 然后检查4Ｓ店回复说是车子没有问题、车子出故障是偶发事件、我不同意这个观点、我说车子存在故障、不是没有检查问题车子就不存在问题、4S店为了应付了事、又说是发动机模块的问题、建议更换发动机模块、 2023年4月8号、 更换发动机模块后4S店工作人员去试车、结果有出现了跟我在高速上面出现的问题、经过检查4Ｓ店又说是变速箱问题、 经过沟通、4Ｓ店说已经向厂家沟通过了、厂家和4Ｓ店会结局问题、 但是以后厂家和4S店故意拖延、已经好几天了、 没有了后续消息、联系厂家只有客户只会说向上反映、反应过后就没有了一点点消息、 厂家那边有关部门也从来没有联系过我、

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