买了smart的车有问题到现在都没给处理

🚘 车辆信息

smart精灵

📅使用情况

2022年10月付的定金

💬 故障描述

2023年2月通知我验车，由于验车时发现前车盖密封条有明显缝隙，拒绝提车要求退款！对方沟通后说这个属于瑕姿不在退款范围内，给出的解决办法是帮我调配一辆和我配置一样的车，但是没有成功！之后又给出解决办法是先把目前订单解绑，然后重新排产生产辆新的给我！

📍我要投诉

到现在问题都没有解决，打对方400电话也没给出解决问题的时间，只说尽快处理！希望帮忙处理一下，谢谢！