4s店倒闭，厂家承诺补偿一直没有兑现

🚘 车辆信息

马自达cx-30

📅使用情况

2021年3月22日购买

💬 故障描述

4s倒闭，长安马自达承诺补偿一直没有兑现

📍我要投诉

我在2021年3月22日在重庆马自达骐骊来4s买了一辆马自达cx-30灰色小车。在2022年5月去4s店进行第二次保养时，发现4s店倒闭了，就马上打销售的电话进行咨询，销售告诉我4s店是突然倒闭的她们也是受害者，4s店也差着几个月的工资，现在就等长安马自达公司的处理了。还告诉我可以打马自达全国售后电话400-800-2777进行投诉。

我本想这么大一个公司肯定会有一个合理的解决方案，我这里毕竟也只有2次基础保养和一次维修剩下的700多元保险金，长安马自达的电话接线员态度也十分友好，表示公司已经收到许多类似的电话投诉，公司已经在着手善后工作了，有了结果会第一时间进行电话通知。这次电话过后就一直没有收到相关答复，但由于2022年疫情原因也没有放在心上，到了年底手机上就由重庆万事新马自达4s店接手的短信。通过短信的咨询电话得知善后处理由万事新4s店接手，通知我带上合同和相关证据到他们店里进行善后处理，这个店离我家20多公里，去了2次由于没有合同其他的（发票和贷款合同，绿本）等都有，说没有合同就不能证明我在骐骊来买了车。首先申明合同不是我没有，是销售把合同收了。她说这个是他们公司的规定。我贷款合同里面有她的名字，现在她也在重庆金团马自达4s上班，她也可以为我证明，我手上没有合同。（这个也算我比较心大，其实也完全可以避免的）就拒绝了我的赔偿要求。

其实作为受害者我算这次损失比较小的了，只是想通过这次申述告诫大家，千万不要再买这种没有诚信的公司的汽车了，买了出了问题就只有自认倒霉，我选择这个在315的节日里也就是再次给大家提个醒，避免大家掉坑。马自达4s店都倒闭了一大片了，厂家倒闭还会远嘛！