谁来保护消费者的合法权益

🚘 车辆信息

福田欧曼GTL牵引车.2020款510手动挡

📅使用情况

2020年十月底购车，总里程19万公里

💬 故障描述

新车故障不断多次维修未果，厂家态度恶劣！

2020年10月购买的北京福田欧曼GTL牵引车，新车到家出现方向不稳难以控制，加速共振，刹车抖动，驾驶室晃动，服务站维修几十次至今未得到解决，维修和自费修车多次厂家也没做出表态和赔偿，让我们消费者和弱势群体感到失望和无助。第一我没恶意投诉，第二车辆没问题为何一次次维修和更换配件，第三如果车辆出现安全隐患事故谁来承担责任，请厂家给我出示车辆正常证明，第四希望厂家尽快给我排除故障，让我安全行车！两年了厂家始终没给我沟通联系过对车辆故障置之不理，希望懂车帝帮帮平台给予重查给予帮助，给消费者讨回公道！

自费维修

服务站维修换件

服务站维修换件

服务站维修换件

第三方检测

第三方检测

第三方检测

第三方检测

第三方检测

📍我要投诉

三包期出现故障，服务站维修自费维修一共几十次了，厂家从没做过表态和问问车辆问题，希望厂家尽快排除故障让我安全行车！