北京现代4S店消费欺诈还是非法侵占。

🚘 车辆信息

北京现代朗动20131.6L自动领先型

📅使用情况

2014年，108237km

💬 故障描述

本人于2020年11月6日，因交通事故（对方全责）通过保险在河北天松（北京现代4S店）进行车辆维修。于2023年1月发现左前灯发黄发裂，经咨询专业机构怀疑为翻新件，遂到河北天松店进行询问。经过翻查维修记录单，发现记录单上的内容与实际维修内容不一样，且出入较大，经与保险公司联系，发现保险公司账单也于河北天松店的维修记录单不一样，且4S店的维修记录单里的配件未安装到我的车上。河北天松店涉嫌消费欺诈、骗保等行为，并严重影响我的车辆安全和二手车价，要求按照相关法律法规进行赔偿。后4S店仍未与我联系，并且，北京现代售后客服以厂家客服中心及时致电客户了解客户反馈车辆问题，经确认客户所述特约店已于2021年退网，由于客户诉求较高，区域针对客户问题正积极沟通中，一个月解决不了问题。客户诉求较高也就是你们承认有问题，并且北京现代你如此对待你的客户，所谓的汽车质量如何保证？

📍我要投诉

1.北京现代客户承认车等问题，可以给予更换，但是拒不承认是以次充好；

2.我诉求北京现代给予文件说明：为什么维修记录保养单和保险公司定损单和实际的维修件不一样？

3.按照法律法规进行赔偿，并对服务踢皮球的行为进行道歉。

4.号称不怕任何投诉的品牌企业，怎么投诉他们？

4s店维修记录保养单