2023-01-29发布于：英朗车友圈
🚘 车辆信息
21款别克英朗
📅使用情况
21年6月28号上的牌，现在里程63765km
💬 故障描述
驾驶过程中出现过车机闪频（自动跳到导航地图界面或者语音助手界面），语音播报，自动调节音量，有时候挂倒挡倒车影像都不显示等问题，买车到现在一直在跟厂家沟通解决方案，一开始厂家以我未提供故障视频为由拒绝了，给了故障视频他们又以技术人员说这是正常现象为由又拒绝了
📍我要投诉
希望厂里拿出合理解决方案解决我的车机问题并重置车机质保时间，如厂家无法提供解决方案就为我这台车的车机提供终身质保（直到车辆报废），无论哪种方案，在拆装过程中一旦现成中控面板配件损坏也由厂里负责赔偿（更换新件）
时常导航中，机器人莫名其妙的说话，有时候说取消，之类的
是啊，经常莫名其妙就蹦出来说话
还有时候说遵命
@若邪Eternal丶：是啊，经常莫名其妙就蹦出来说话
只要三大件没问题，一般问题不影响使用能过且过，几万的东西，差不多得了。
如果只是单纯的语音提示跟闪屏我也就算了，关键是现在还有其他问题，厂家看到视频证据还舔着脸说是正常的
实话，车机老死机，至于您说的其他问题，倒车影像不显示，语音问题等等，真没遇到，不过语音老是识别不了，估计是口音问题。
@若邪Eternal丶：如果只是单纯的语音提示跟闪屏我也就算了，关键是现在还有其他问题，厂家看到视频证据还舔着脸说是正常的
车机系统从没升级过，
我也没有，原车机没破解过，车也是素车没任何改装
车机还能升级，还真不知道，怎么做？
投诉到车质网第三方平台处理会好些
这不在懂车帝帮帮这投诉了么，等排队呢
我上次在车质网十分钟就来电话了解情况了
@若邪Eternal丶：这不在懂车帝帮帮这投诉了么，等排队呢
我差不多时间提的。开了33,000公里，感觉已经不少了，你还是我的两倍
我这算少的了，我朋友就比我早一两个月，里程数是我的2倍，只能说每个人用车需求不同吧
我也有这种情况
你知道厂家是怎么说的么，厂家跟我说我卖了这么多车就你这辆反馈有这些问题，说真的，如果只是单单闪屏或语音提示我可以不管，可买车到现在时间说长不长就已经坏了2台车机了，我除了维权好像没其他选择，出售的本身就是个不良品，想着拖过质保时间让消费者自己买单，天底下哪有这么好的事
回复楼主
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