现实版一步错，步步错之“出险无忧服务”使用建议

    临近2022年岁末，本以为可以顺利过关了，没想到命运多舛的2022年，临了我自己还给作出点事情来，想必本车圈除了我也没谁了。但是一步错，步步错，爱车从11月8日送出，到12月19日才接回，实在有点太丢人。不过还是想分享一下整个过程，没准儿能让沃友们避个坑。如果只想看建议，可以直接拉到文末。

受伤当天的小六

    分享前先让我把时间跳转到2022年11月8日（周二）。当天上午因有事情没有像往常一样正点上班，事情办完后发现时间还早，吃过早中饭，看着爱车在入秋落叶过后没清洗过，加上2022年整年也没有深度洗车，故当天必须洗车的愿望无比强烈。在附近找一圈无手工洗车店后，便打开地图对周围3KM内的洗车行进行搜索，并且还特意打电话确认是否要排队，得到自己想要的答案后，立马导航前往。

    可惜这个故事，我只想到了开头，却没有猜到结局……刚开始顺利到达洗车店，正好有空位；上工位开始作业，看到清洁泡沫覆盖全车，那种爱车即闪亮登场的感觉真的很美好；但是洗到一多半时来车了，洗车位不够，要求我转美容工位进行外观和内饰擦拭；结果倒车时爱车受伤了，单方事故来的就这么突然（回忆到此，内心又在滴血）

送到4S

里程记录

    于是，便有了11月8日下午亲自把车送进4S，万般无奈的让售后服务人员报自己的保险修车。当然，在去之前有咨询和商量，再三权衡后选择出险维修。虽说2021-2022年新车第一年事故不断，但总算是把自己的保险保住了，2次修车也没有让自己出险；没想到刚续保没有2个月，1年零4个月未出险的记录就这么轻易打破了。

受伤当天上午拍照

    好了，不伤春悲秋了，回到本期的话题，怎么个一步错！！！既然无法避免要花自己的保险修车，那么未来3年保费增涨是毋庸置疑的；于是，在售后人员报保险的同时，我及时提到了9月份在沃世界平台买的“出险无忧服务”，附上截图。

无忧服务产品

    对，就是这个产品，服务有效期一年；我第一年购车时有买代步车险（作用与此服务类似），故在2022年9月续保时，同时也在平台购买了此服务，为的就是给自己一个保障，毕竟我这种入门级选手问题层出不穷，多个保障也是必要的。此产品具体服务内容可移步沃商城查看此产品的相关信息，在此我就不展开说了。

    可第一步错就在于此，从这张订单中可以看到，购买日期是9月中旬，按服务条款中约定的，此服务有10天等待期，也就是生效10天后才能核销。而我误把购买日期当生效日期，买完就不用管了。故当天提出要使用时，4S在系统中并没有查到我的产品服务信息。没查到也没关系，我人就在4S，马上出示产品的二维码让工作人员核销呗。处理完以上信息，工作人员回复当天会走完核销流程，于是我踏实地把车留在4S，趁晚早峰前赶紧做地铁回家。第一步错到此告一段落，疲惫的一天终于结束了。

    接下来就是步步错了~~~

    第二天一早拥抱太阳后，信心满满的联系4S，准备进入等待期，安心于工作了。可对方回复此券在系统里不能核销，已联系厂家，正在处理中。是的，就是下面这张券不能核销，4S也是第一次碰到这种情况，而我只能Waiting……

无法核销的卡券

    在等待一周后，还是没能完成核销，于是让我联系商城客服，取消之前的订单，重新下单。客服最初回复是不能退，在我的努力下终于说通了，但需要我提供订单交易编号。OK，关闭此订单，同时重新下单，第二步错算是到此结束。

      不能核销的原因大致是搞清楚了，应该是下订单后绑定车辆时，卡券自动带出了4S店的信息，我当时并不知道这是有指定4S的意思，所以没有管它；待出示给维修的4S时，因与卡券上显示的4S不是同一家，故无法核销。

关闭之前订单

重新下单卡券

核销完成

      PS：我后来才发现沃世界与APP的订单是分开管理的；APP的商城截图如下：

APP商城截图

     接下来就是真正的等待期了，按时间推算，4S回复11月26日后才能走维修流程了。当然，这也是第三步错的开始。

权益显示

详细信息

    此服务权益核销生效后，在“爱车权益”中会有显示。我在看到后，发现保障日期显示是2022年11月8日至2023年11月8日，第一时间有联系4S和客服人员，但因两边的回复不一致，为了保险起见，最后选择11月26日后使用。

    结果这一等，就等到了4S因疫情原因停业等通知的消息。我这是步步踩到点上，爱车也从开始的待机状态，进入离线状态。

2周后进入待机状态

1个月后进入离线状态

    2022年12月12日4S才恢复上班，在报完保险后，4S的对接人员也没有再主动联系我；直到1周后，才联系说可以送车了，从下午一直等，直到天黑了才接到代驾送车的信息。顾不上做晚饭，赶紧下楼接爱车。总算赶上了过圣诞节和元旦，没有让爱车在4S店跨年。

维修检测中

    整个一个添堵的经历就算分享完了。总结一下就是“出险无忧服务”下单后一定要及时核销，可以把核销二维码发给4S远程核销，但在哪家4S店核销的，就只能在哪家4S店使用，大家千万不要有我这样的经历。如果真有事情需要用车，还真耽误事。

爱车归来

圣诞礼盒

    谢谢沃有们的耐心和关注；愿所有不好的事情都终结在2022年，2023年沃们一起出发，前“兔”无量。

新年伊始

我在此刻等你

新年花市

过节气氛