小鹏广州岭南新世界体验中心展车当新车卖

🚘 车辆信息

小鹏P7 480E

📅使用情况

2022年12月12日

💬 故障描述

小鹏广州岭南新世界&黄埔交付中心

展车当新车卖

一开始在某红书看到小鹏销售说双十二有活动，

但是一部分补贴，只能上广州的牌照才能得到，销售说他们可以负责上牌，并且免费托运。

我觉得价格合适，考虑了几天后决定在广州买。

买的车子型号是480e，销售(庄小姐)说就还剩一辆黑色，可以新车走虚拟展车权益（送终身质保和充电）

当时还加了另一个广东销售，她则说新车只能送四年权益，并说展车并不是新车。

所以我又反复问了庄小姐，她保证是新车，说库龄只有一个月是11.10号到店的。我出于对她的信任，便决定在她这下定。

我12.12日签合同，说好的视频验车流程也没有，只是给我拍了几张照片。照片中显示车辆生产日期的22.8月，而且我看到车后座有多处压痕，销售则解释说是工作人员拍照的时候压到的，一会儿就会消失，我又相信了她。

12.25日拖车公司给我拖到天津，我当即在马路边进行检查后发现，车座相同位置还是有明显的压痕，并且发现车身有划痕。我马上把照片发到了交付群，销售说去反馈解决。后续就是一直在拖 说解决需要时间，并且不回复消息，而且说车身划痕是拖车造成的。

转天我又发现主驾遮阳板有很严重的污渍，明显是使用痕迹。我对这辆车是否为新车提出了疑问，但交付却跟我保证假一赔十，并且一直催我去售后进行修复。最后经过协商我同意了两万积分的赔付，并且答应去售后。

然而昨天跟我当地的一个小鹏工作人员沟通后，他表示我这辆车百分百是展车。

1.车子的生产日期是2022.8月，距我下定已经4个月的时间了。工作人员说小鹏的车子八月生产，最多九月就销售了，不可能三个月后11月10号才到店。（我后来给400打电话询问也证实了这一点，有保存录音）

2.皮质座椅只有长期使用才会产生不可逆的压痕

3.遮阳板的污渍明显是使用痕迹

4.小鹏工作人员表示在11.31日以前的订单可以新车申请展车，以后的新车不可能申请展车走展车权益。（同时也解释了另一个销售当时跟我说的展车并不是新车）

5.关于车身的划痕，拖车公司的拖走前交付单上明确写着：车身有多处划痕，证明在拖车前拖车师傅检查的时候就发现了车身的划痕。但是交付从未告知到我，还把责任推给了拖车公司。

6.车上的膜以洗车为由已经都被撕掉了，而且内饰的膜也全都没有。后来我才知道新车的话在客户没有要求的情况下是不会动的。

7.车的胶条有明显老化的痕迹

8.我买的车是480E，当时销售表示黑色只有一辆轮毂是19寸的能走展车权益，所以还被迫直接抵扣掉了我的五万权益积分，这也证明这辆车就是展车。

PS.我这两天又问了好几个销售，人家销售的展车都是十月份生产的，最多也是九月底生产的，十月也就到店了。不可能存在庄小姐说的运输三个月才到店的情况。所以我这辆车还不如正常的展车！！我现在甚至怀疑这辆车中间有过其他的问题！

在整个购买交付过程中，销售和交付没有对车的问题进行提前告知，而且还刻意隐瞒欺骗。

以上已经构成了欺骗消费者，侵犯了消费者的知情权。

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小鹏广州岭南新世界&黄埔交付中心

展车当新车卖

一开始在某红书看到小鹏销售说双十二有活动，

但是一部分补贴，只能上广州的牌照才能得到，销售说他们可以负责上牌，并且免费托运。

我觉得价格合适，考虑了几天后决定在广州买。

买的车子型号是480e，销售(庄小姐)说就还剩一辆黑色，可以新车走虚拟展车权益（送终身质保和充电）

当时还加了另一个广东销售，她则说新车只能送四年权益，并说展车并不是新车。

所以我又反复问了庄小姐，她保证是新车，说库龄只有一个月是11.10号到店的。我出于对她的信任，便决定在她这下定。

我12.12日签合同，说好的视频验车流程也没有，只是给我拍了几张照片。照片中显示车辆生产日期的22.8月，而且我看到车后座有多处压痕，销售则解释说是工作人员拍照的时候压到的，一会儿就会消失，我又相信了她。

12.25日拖车公司给我拖到天津，我当即在马路边进行检查后发现，车座相同位置还是有明显的压痕，并且发现车身有划痕。我马上把照片发到了交付群，销售说去反馈解决。后续就是一直在拖 说解决需要时间，并且不回复消息，而且说车身划痕是拖车造成的。

转天我又发现主驾遮阳板有很严重的污渍，明显是使用痕迹。我对这辆车是否为新车提出了疑问，但交付却跟我保证假一赔十，并且一直催我去售后进行修复。最后经过协商我同意了两万积分的赔付，并且答应去售后。

然而昨天跟我当地的一个小鹏工作人员沟通后，他表示我这辆车百分百是展车。

1.车子的生产日期是2022.8月，距我下定已经4个月的时间了。工作人员说小鹏的车子八月生产，最多九月就销售了，不可能三个月后11月10号才到店。（我后来给400打电话询问也证实了这一点，有保存录音）

2.皮质座椅只有长期使用才会产生不可逆的压痕

3.遮阳板的污渍明显是使用痕迹

4.小鹏工作人员表示在11.31日以前的订单可以新车申请展车，以后的新车不可能申请展车走展车权益。（同时也解释了另一个销售当时跟我说的展车并不是新车）

5.关于车身的划痕，拖车公司的拖走前交付单上明确写着：车身有多处划痕，证明在拖车前拖车师傅检查的时候就发现了车身的划痕。但是交付从未告知到我，还把责任推给了拖车公司。

6.车上的膜以洗车为由已经都被撕掉了，而且内饰的膜也全都没有。后来我才知道新车的话在客户没有要求的情况下是不会动的。

7.车的胶条有明显老化的痕迹

8.我买的车是480E，当时销售表示黑色只有一辆轮毂是19寸的能走展车权益，所以还被迫直接抵扣掉了我的五万权益积分，这也证明这辆车就是展车。

PS.我这两天又问了好几个销售，人家销售的展车都是十月份生产的，最多也是九月底生产的，十月也就到店了。不可能存在庄小姐说的运输三个月才到店的情况。所以我这辆车还不如正常的展车！！我现在甚至怀疑这辆车中间有过其他的问题！

在整个购买交付过程中，销售和交付没有对车的问题进行提前告知，而且还刻意隐瞒欺骗。

以上已经构成了欺骗消费者，侵犯了消费者的知情权。