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    岚图小电瓶亏电,服务中心太业余了

    2023-01-02发布于:岚图FREE车友圈

    岚图free。湛江用车,最近的服务中心要么是海口,要么是广州,一保在广州做的,往返900公里,太远了,这次换了个地方,海口,往返轮渡费用接近1000,预约了时间,上午11点到店海口岚图盛世星用户中心,接待的人不在,只有一个师傅在,跟我说接待不在,等了二十分钟接待的人才到,接车简单记录了一下信息,我跟他反馈了一下车辆抖动,跟我说等下给我报价,要收费,后来我发飙说去查一下,最后没有收费,跟我说需要2个小时做好,我就等着,准备做完了回去吃午饭,然后一直等到了下午1:30去车间看,机油滤芯还没拆下来,点了外卖,店里没有吃的,不提供餐食(不是豪华品牌吗?),然后一直等到了4点才做完,第二次保养,做了轮胎动平衡,用了整整5个小时,这期间没人给我拿水喝也没人理我,我自己去前台拿了2瓶瓶装水喝,期间去看了一下梦想家,前台站着两个销售,没有人理我。

    上午11点到店,下午4点保养完,师傅挺辛苦的,开回去酒店带娃出去吃晚饭,完事晚上10点,车子启动不了了,打电话给店里林姓工作人员,让我叫保险救援,为什么店里保养造成的问题要让客户的保险来买单呢,在店的时候中途启动车子已经亏电(买车以来第四次了),问能不能换小电瓶,说不能,没有坏。然后打400投诉,说反馈一下,尽快通知工作人员救援,然后没有消息…,然后又打400,同样说辞同样结果…,打了4次400也没有叫来岚图工作人员,保险救援小哥到了,027回了电话,问有没有工作人员到,然而并没有,回程路上,店里工作人员打电话,问在哪里,让明天去店里换电瓶,我问需要多久,答要5个小时,要申请,不知道多久通过,我要把车放在哪里,岚图真优秀,保养个车5个小时,换个小电瓶也要5个小时,救援打了4个电话都没有工作人员到,亏了我还想再买台梦想家,今天终于死心了,真好,真庆幸岚图这样对待我让我彻底打消了再买岚图的欲望!

    作者提到的车系:


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