卡宴新车空调坏，座椅异响，发动机故障！

�2022年7月22日，我于上海某保时捷中心（股东显示是保时捷香港有限公司）订购一辆卡宴混动车辆，合同价1067000元。

购车合同

8月10日，接该中心通知，车子到店，且已完成新车检测，车子没有问题，进入付款流程。10月16日，前往该中心提车，当时满心欢喜，终于拿到了dream car.

提车当天照片

购车发票

与此同时，我们预约11月11日（最早可约日期）前往徐汇区车管所上牌。10月16日至11月10日期间，因为没有上牌，一直停在家中车库一天没开。

11月11日上牌当天，发现空调制冷无效，座椅异响。当天上海气温奇高，30度的天气，热的家人满头大汗。驾驶座椅、副驾驶座椅在驾驶过程中异响明显（见视频），当天联系该保时捷中心，并于11月13日返厂维修。售后表示空调接头泄露，后重新加注冷媒，座椅螺丝重新调节，我们知道是螺丝松了吓出一身冷汗，万一期间上了高速，座椅松动再碰到追尾，车毁人亡……当时询问该中心为何新车会出现这么多问题，但该中心毫无同理心，表示这些都是小问题，车子出厂就是有概率会遇到这些问题。

11.11上牌当天空调不制冷，座椅异响

第一次返4S维修，空调接头泄露，重新加注冷媒

第一次返4S维修，座椅螺丝松动，重新调节

11月17日傍晚，该车空调和座椅异响维修完毕，我们前往该中心提车。当天晚上9点39分，启动该车辆时，发动机剧烈抖动，提示发动机故障需要返厂维修。我们极为震惊！！！当场拍下视频和照片发送给该中心销售，具体见下图和视频。

11.17再次提车当天，发动机剧烈抖动，故障灯亮

�11月18日上午，车辆被拖车运到该保时捷中心检测，后售后致电表示，通过电脑读取到故障灯亮信息，这些都是因为新车发动机在磨合中出现的问题。我表示大写的问号！！！对方提出维修方案是：拆下前盖，排空机油，重新加注机油，重新电脑编程。我表示拒绝，一百多万元的新车一天未开，里程数仅200KM，已经返回4S店二次维修，作为消费者，我无法接受，也没有理由接受，要求保时捷中心给个说法。

11.18上午，第二次拖运至4S维修

�作为一个消费者，正是因为对保时捷品牌的喜爱和信任，这次选择购买保时捷卡宴车型，却让我们大失所望，买到了一辆问题如此严重的车辆，且出现问题后，对方态度高冷，服务意识极差, 因此严重怀疑一开始所谓的“新车检测”根本就没有做就把车辆交付给客户，带来严重的安全隐患以及极差的客户体验。现在，我们对保时捷品牌产生了严重怀疑，同时该卡宴混动车型暴露了严重质量问题，让我们对该品牌和该车型信心全无。

为了保护广大消费者，保护其他与我一样，对保时捷存在念想的爱车一族，我必须揭露这个事件的真相，希望大家避雷、避坑。我也会继续向消费者协会等相关平台反映此事，积极维权。后续进展会进一步更新。

🚘 车辆信息

卡宴混动2022款

📅使用情况

200公里

💬 故障描述

卡宴新车空调坏，座椅异响！新车一天未开发动机剧烈抖动，故障灯亮，4S店拒绝换车！

📍我要投诉