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    小鹏!你还是我们3年前信赖的小鹏吗?

    2022-11-24发布于:小鹏G9车友圈

    #小鹏G9质量反馈

    前面发了两篇长图文,从选购小鹏G9到提车后的用车感受,现在来说说提车后一个月小鹏G9的一系列问题!

    1、蓝牙钥匙问题

    由于小鹏G9有蓝牙钥匙功能,所以只提供一把遥控感应钥匙,(正常情况下都是提供两把遥控钥匙或者一把遥控钥匙一把卡片钥匙),既然只提供一把遥控感应钥匙,证明小鹏G9已经有足够的信心蓝牙钥匙没有问题,但是!这个蓝牙钥匙让我们G9车友群里面已经交付的车主造成很大的困扰!!!既然蓝牙钥匙没办法确保万无一失,那为什么取消另一把车辆感应钥匙呢?为了节约成本吗?

    出现的问题如下:

    (1)人已经走到了车旁边,车辆不解锁!

    (2)人离开车辆50米以上,不锁车!

    (3)有时候车辆停在一楼,人在二楼家里,车辆会频繁开锁,上锁、开锁、上锁……?

    (4)更离谱的是,我人才刚刚把车停到了车位上,人都还没有下车,想到说要再开出去办事,然后按下D档准备开车,竟然显示找不到感应钥匙或者蓝牙钥匙?要让我反复的挂挡5次以上才会突然的又可以使用了?或者我要下车锁车后再重新解锁上车才可以?为什么?

    出现以上问题的时候,我确定手机的app后台以及蓝牙全部是开启的状态,所有手机的设置、后台都是打开的!

    2、座椅迎宾问题

    自从提车后,一直频繁出现这个问题,正常情况下,挂入P档后开门的时候,座椅是会往后移动,方便驾驶员上下车,但是发现经常会没有反应,要开关门两次,才会有反应。

    3、360全车影像问题

    小鹏G9的360全车影像有出现盲区现象,同时显示的影响效果很差,颗粒感很强,特别是光线不好的时候更差。另外,为什么打转向灯的时候不启动,非要跟旁边的障碍物或者车辆靠的很近的时候才会启动?

    4、自动大灯的问题

    大中午12点,太阳很大,我开的是自动挡的大灯auto,可是不会关闭,大灯还是开着的。下午4点钟,太阳那么大,大灯也是开着的。但是,有时候又能关闭?打电话400,他们同样不知道怎么解决。

    5、自动驻车后,起步声音很大问题

    车辆踩了自动驻车后,再起步,都会出现(咚)的一声很大声,这是刹车钳跟制动盘的声音。

    6、听歌效果跟播放电影的效果差太多了很差

    小鹏G9主推的5D音乐座舱!试问有多少时间会在车上看电影?正常都是以听歌居多。G9上面看电影的效果跟播放音乐听歌的效果相差十万八千里,感觉上就是两套系统。播放音乐的时候低音明显不足,低频低不下去,高音区又不够清脆。后排人员在后面几乎听不到音乐声音,都是前排喇叭的声音,变成前排吵死了,后排听不清楚!这还是宣传中那个高大尚的5D音乐座舱吗?要考虑实际问题,驾驶员在车上更多的时间不是看电影,是听音乐!!!

    7、连400都不知道什么问题的问题?是不是很可笑

    昨晚上,上车正要开车的时候,发现了仪表盘出现一个黄色的故障灯,于是我就致电400,反应这个情况

    车辆是正常停靠在停车位上,每天停靠的车位,突然间冒出这个标志,我打电话问400,可是讲了老半天,400都不知道是什么情况,为什么会出现这个问题,只告诉我这是传感器坏了或者脏了,如果我下车去擦雷达或者摄像头后还会出现,他们没办法解决,让我自己把车开去售后维修。

    在没有解决的情况下,我开车出去,开了200多米后,故障灯熄灭了。随之而来的是,仪表盘上面本该显示的车道跟显示前方车辆的,一下子都没有显示了

    8、智能语音问题

    小鹏智能语音经常会出现误听,或者主驾说指令,小P识别到副驾执行,或者根本不执行。或者开车听音乐的时候小P突然回答好的,然后什么都退出去了。这个我相信可以从OTA升级的。

    以上我提出的问题,已经多次反应到群里或者400,至今无法解决?

    我是小鹏的老用户了,在我的记忆中,以前的小鹏不是这样的,有什么问题反应后都会马上反馈调取日志解决的,现在的小鹏,这么久了,一个月了,还是无声无息!

    作者提到的车系:


    • 新出行上态度还是不错的。有问题建议去上面提。然后直接@相关人

      评论发表于2022-11-24
      • 不觉得。行车记录仪的事情说了一个月,现在还是一点反馈都没有,这帮人唉

        回复发表于2022-11-24
      • 行车记录仪没这么简单。这个可能得久一点

        @LXF9427不觉得。行车记录仪的事情说了一个月,现在还是一点反馈都没有,这帮人唉

        回复发表于2022-11-24
    • 关键是我反应上去了,最少要有回复,什么原因引起的,或者问题找到了没有,或者能答复要怎么解决,什么时候解决!可是呢,到现在都没有一个人能给出答复,怎么解决,什么时候解决?不能一出问题,就把责任推到门店的售后!门店的售后也很无奈啊,他们门店售后也是要反馈上去,也是要厂家给出解决方案!所以拖着,无法解决!何况我每次投诉都是直接打电话到400,或者从车机直接反馈上去!难道说这些反馈投诉都是没用的吗?

      评论发表于2022-11-25
      • 同步到小鹏APP

        回复发表于2022-11-25
      • 我也是小鹏老车主,已经失望了,本想买G9也不敢买!TMD我打400说LCC能不能不要老自动退出,他们说他们就是这么设定的改不了!完全闭门造车!小鹏永久byebye

        回复发表于2022-11-25
    • keblue头像keblue头像

      keblue

      奔驰C级(进口)车主·车龄4年

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      看到这里,作为第一批650车主,12月就要交付了,我陷入了沉思……放弃5000元事儿小,请个电动爹回来谁吃得消?

      评论发表于2022-11-25
    • 解锁或锁车问题,蓝牙钥匙和蓝牙手机,解锁原理是一样的,该出问题还是出问题,比如靠近不解锁,远离不上锁。这本质是解锁感应模块可能有问题。多配10把钥匙就能解决了吗? 我的p5在这方面没有任何问题。G5比p5贵多了,没理由比p5还差,这个需要要去检验一下。 对我来说一把钥匙就够了,并且一直吃灰,从未用过。当然小鹏多给我配一把也不反对,多一把钥匙吃灰罢了。

      评论发表于2022-11-25
      • 关键是p5有靠近解锁功能,g9钥匙没有这个功能

        回复发表于2022-11-25
    • chekiwang头像chekiwang头像

      chekiwang

      奔驰CLA车主·车龄5年

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      小鹏高科技我们不是必须拥有,智能飞机先别搞了好好解决这些G9低级的错误吧……售后是一个新品牌让客户复购的回忆,请珍惜那些放弃BBA的消费者试水小鹏这个品牌人群!

      评论发表于2022-11-24
      • 是啊,目前解决G9的这些问题,才能让后面提车的人有信心,才能不让我们这些车主失望啊

        回复发表于2022-11-24
    • 十月份交的5000定,销售说活动到10月底然后就没有每年1500的充电,没有5k抵1w的权益了,结果现在还是一样的正常无非少了个几百块的充气床垫

      评论发表于2022-11-26
    • 完了看见这篇文章,我都不想要车了¥5000给人算了

      评论发表于2022-11-24
      • 我也不想要了 没信心了 一台车几百台量 还要等几个月 还做成这个样

        回复发表于2022-11-25
      • 你以为别的车企就好 得了吧 小鹏还是可以的 别跟风 做自己就好

        回复发表于2022-11-29
    • 同样G9为啥我的一点问题都没有?

      评论发表于2022-12-06
      • 迎宾问题我的p7一直存在,一个月中可能有个两三次会后移

        回复发表于2022-12-21
    • 看完这里,考虑是否放弃5000块。毕竟30多的两驱真的觉得没有到满意的程度,买都是不断何自己妥协退步,但涉及到厂家不及时解决问题的态度,这不知道小鹏能活多久,如果小鹏倒闭,这车马上就会一文不值

      评论发表于2022-11-25
    • 解决不了,基本不考虑G9了,谢谢勇气替大家趟雷。。。

      评论发表于2022-11-24
      • 车是好车,就是这些问题都没人来解决

        回复发表于2022-11-24
      • 相信是好车,虽然不要求海底捞服务,但是至少要有服务吧

        @皮皮5213467579车是好车,就是这些问题都没人来解决

        回复发表于2022-11-24
    • 评论发表于2022-11-26
      • 从各方车主反馈,车的确一流,但内部管理、服务跟进九流……希望后续真的要跟上,延迟提车看看有没有惊喜吧

        评论发表于2022-11-25
      • 33子衿头像33子衿头像

        33子衿

        宝马5系车主·车龄2年

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        写的很细,问题不大但足够让人糟心要慎重考虑明年提不提车了,给官方三个月,看是否重视吧

        评论发表于2022-11-24
        • 问题是已经反应一个月了,至今无人答复是什么问题无人答复如何解决

          回复发表于2022-11-24
        • 去车质网投诉

          @皮皮5213467579问题是已经反应一个月了,至今无人答复是什么问题无人答复如何解决

          回复发表于2022-11-24
      • 小鹏这种处理态度从根本上就反应了整个公司的问题,不是以客户为主导,以产品质量为根本的做法。可能现在是他们的改革阵痛期吧,希望能有妥善解决方案,让我们这些待提车主也有信心坚持。

        评论发表于2022-11-24
      • 为什么会去信任一个成立没几年的汽车企业呢?真不明白,根本不符合事物发展的规律啊!

        评论发表于2022-11-30
      • 智能化有点小问题很正常,买个笔记本电脑运气不好还这样那样的问题,何况这么大个车,工业化产品,人品很重要

        评论发表于2022-11-26
        • 换做这些问题在你身上你会怎么样?有急事要出门,车子蓝牙钥匙是用不了车子开不动您什么感觉?是当做没事发生默默承受是吗

          回复发表于2022-11-26
        • 不好意思,我不用蓝牙

          @皮皮5213467579换做这些问题在你身上你会怎么样?有急事要出门,车子蓝牙钥匙是用不了车子开不动您什么感觉?是当做没事发生默默承受是吗

          回复发表于2022-11-26
      • G9听歌都说差那就是纯黑子子,别的我不知道,音响绝对是其它品牌车百万的级别

        评论发表于2022-11-28
        • 拉倒吧,别随便就什么百万级别

          回复发表于2023-01-24
        • 百万级别的车你有机会接触吗?

          回复发表于2023-02-11
      • 上次去试驾,销售拿着钥匙,然后我踩刹车,挂档没反应。销售说我再试试看,结果不行。然后跟我解释说试驾车软件没更新

        评论发表于2022-11-24
        • 试驾车是要把最好的一面展示给消费者,怎么会因为软件没更新呢

          回复发表于2022-11-24
        • 谁知道,跟你写的情况一样感应不了钥匙

          @皮皮5213467579试驾车是要把最好的一面展示给消费者,怎么会因为软件没更新呢

          回复发表于2022-11-24
      • 劝退贴啊

        评论发表于2022-11-24
        • 看来是新鹏友啊

          回复发表于2022-12-03
      • 我没有你说的这些问题

        评论发表于2022-12-01
        • 不是说不能没问题,问题是概率,有人有有人比较幸运就是没有。但是有了问题售后完全没反馈这才是最可怕的,就是只管杀不管埋,根本就是不在乎车主的态度令人震惊。

          回复发表于2022-12-11

      回复楼主


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