维权贴：小鹏P5提车后需要更换驱动电机

这个是维权贴。

9月23日在北京成寿寺店提了一台白色P5， 在开了2天后，就发现速度超过70迈之后，控制台前方就会发出很刺耳的电机声音。

在9月27日，去北京来广营小鹏4S店检查，售后维修人员上路查看后明确有电机异响的声音，表示可能是新车的原因，让跑上几千公里再看看声音会不会下去。在给维修人员说明一定要记录问题的工单后，对方表示可以记录工单，之后离店。

在跑了5000公里后，刺耳的声音还存在。

在11月6日去成寿寺小鹏4s店检查。维修师傅录音后表示有问题，需要发给总部看看是否知道原因。

然后在11月8号联系我说驱动电机有问题，需要更换电机。由于更换驱动电机属于重大维修，拒绝更换的方案。

查看了3包政策后，由于问题是提车5天就去来广营4s店做了检查，属于三包的时间范围，更换的电机也是重要的部件，也符合三包的维修范围。

现在成寿寺店根据发现问题的时间为由，拒绝履行三包政策，只提供更换驱动电机的方案。

已经联系12315反馈，如果有了解这方便如何维权或者更好解决办法的朋友还请告知下。感谢！

🚘 车辆信息

小鹏P5

📅使用情况

9月23日 行驶6100公里左右。

💬 故障描述

提车2天后发现电机有刺耳的异响。工作人员告知解决方案是更换驱动电机。

📍我要投诉

更换驱动电机的问题在提车2天就发现，第5天就去检测出问题，发现时间的部件都属于3包范围内。4s店拒绝履行3包义务。

三包政策

与销售反馈问题

与售后反馈检测结果。