全新福克斯提车20天.,800公里 主驾驶出现晃动
9月19日提车 10月9日出现问题 如下图
22款 白色 两厢 stl
经销商检查后承认问题. 骨架出了问题(已录音)
多番交涉后才最终协商更换座椅总成!
10月22日更换座椅总成后,问题仍然存在!
经销商一口咬定是正常情况!
在测试之后,副驾驶出现了同样的问题!
现在经销商,厂家都不承认!
江苏常州 新北 欧派罗 福特4s店(环球港边上)
店内协商,全程录音!
与经销商经理交涉过程!
1. 经销商说主驾驶是电动座椅,有晃动正常
可是副驾驶是手动,仍然是晃动
2. 经销商测试了其他同款车型
蓝色试驾车存在晃动 白色展车不存在 !
经销商告诉我说试驾车开过了,所以就有晃动。
展厅车没有开没有晃动 (全程录音)
这样理解的话,如果车子买回去,开了座椅就会坏
然后经销商又是一口否决
3. 当时跟我朋友去的,我提议去看一下别人的车
经销商坚决不同意
又试了蒙迪欧 完全不存在问题 经销商依旧不承认
4. 最后经销商没有办法推辞
经销商说已经给你换过了,然后还怎么给你修,但是问题就在于你换过了,但是我的问题没有解决,我的诉求不是让你给我换座椅,是让你给我解决问题。
所以说这是你们的问题,不是我的问题,不应该我由我自己来承担。
5.经销商只是嘴上说去反馈给厂家,却没有给到我任何的一个实际的一个保证,就连开具一个正规维修单都不肯,
全新福克斯其它瑕疵 很多车友遇到!
1 倒车影像延时三秒显示
2 中控扶手箱异响 b柱异响 天窗异响
3 无钥匙进入,偶尔不灵
4 车尾左右塑料件不对称
窗户外边玻璃压条突出不对称。
车顶 鲨鱼鳍 安装斜了
还有其他很多类似的小问题,就不做一一赘述了。
提车20天座椅就坏,还拖着不解决
现在遇到的问题!
1. 给经销商发信息,没有回复!
2. 厂家也给我反馈正常! 开始扯皮了!
3. 我跟厂家反馈,如果你们解决不了就找工程师。
当面检测! 或者我找第三方鉴定机构!
4.一直到今天,11月1号!厂家回复了一次说正常!
经销商也没有回复! 然后再也没有回复!
现在就是摆烂了,拖着问题不解决了!
问一下长安福特!
1.经销商不处理问题!或是抹黑你们厂家!你们真的不管吗?
2. 虽然说座椅晃动的问题,对于你们来说或许只是一个小问题,但是对于使用者来说,是一个永远无法忽视的大问题,只要你们一天不给我解决这个问题,就一天影响着我。
3. 为什么福克斯会从几年前一车难求沦落到如今月销量尚不足一千台?是因为你们经销商、厂家高傲的态度!不作为、遇事逃避不解决的态度!才会导致今天销量惨淡的局面!!!
4.本来就是小问题解决就行! 非要拖着! 厂家也是,销商也是! 最后让车主失去信心!
5. 难道你们真的不反思一下吗?
这么小的问题,客户关系你们都维护不好!
还怎么卖车???
下面是维修图片,也是证据!
我会按照顺序上传!
希望大家帮我点个赞!
这么小的问题都不处理!
坚决维护消费者的合法权益!
这是经销商聊天记录,没有人回复了 加了领导微信,也没有人回复!