XC60事故维修经历，爱了

2019年7月提车到现在为止，没有出过一次事故，差一点就完成了3年原板原漆的里程碑，但是在最近还是被打断了。晚上下班回家，在路上开车的时候在左侧车道正常行驶超车，右边的车辆变道没看到我，直接从右后边撞了上来，听到撞击声的我默默叹了口气，开双闪，靠边停车，检查情况。3年的里程碑居然就此打断了，下车一看，好家伙，还直接撞在了右前门和右后门交界的位置，一次性干掉两扇门，反光镜还刮了我的右后叶子板，还不知怎么伤到了右后轮的轮毂。可以说是一次性把右边干光了。

右前门凹陷

右后翼子板刮擦，车衣破损

接下来就是常规操作，报警，等交警到现场定责。在交警来的路上联系了4S店的事故专员，事故专员也比较专业，上来就问有没有人受伤，车子是否还可以开，不能开的话会安排拖车过来，由于都是皮外伤，就没有安排拖车。由于我还贴了车衣，我比较担心车衣的理赔，他也跟我解释的比较清楚，如果是对方的责任，车衣是可以赔的，到时候提供报价单就可以了，于是我就安心等交警来定责了。

交警来了以后，对方表示没有看到我的车，我这边提供了行车记录仪的录像，交警看完以后表示对方变道未观察后方安全，对方全责。在12123上完成了事故处理以后我就把定责情况告诉事故专员了，事故专员就说没什么事，也不用报保险了，回头去店里定损即可。

因为之前了解过沃尔沃的代步车政策，就问了一句有没有代步车，他表示第二天晚上有车还回来，所以我们就约了第三天去定损。

第三天一大早到了店里，正常处理，仔细看了看伤，心疼。

事故专员用IPAD做了订单以后，在小程序和APP里也能查到照片和工单，就不多赘述了，他说会跟对方保险公司联系的，我就不用太操心了。

接下来就是安排代步车的环节，有一些小插曲，来的时候说想要一台V90的，本来也都在操作了，结果借到一半发现车子昨晚还回来还没在系统里操作还车，借不出来，就问我能不能开S60或者V60，我陷入了纠结，他们又查了一下发现还有一台V90CC在店里，就帮我借了另外一台V90CC。（问了一下，这家4S店有12台代步车，包含了S60、XC60、V60和V90）

很快车子就开过来了，借车不需要任何费用，需要收取3000元押金，还车以后原路返回（退款时间比较长20个工作日左右，不是还车立马退的，4S的意思是需要留点时间查违章之类的），还车时油箱里的油不低于借车时即可（大家谨慎加油，不要直接加满，回头还车油还没用完一般情况下也不会退油钱哈，谨慎！）代步车仅限本人使用，不可借给别人，不可以开出本市范围。

下面开始展示尊贵的顶配V90CC！（咱也是开过瓦罐的人了，窝窝精髓啊）

宝华韦健

不得不说还得是V90CC啊，行驶噪音？不存在的。宝华音响，太动听了，谁用谁知道，我当时为什么不选配啊，我万分后悔！！！抬头显示也很方便，座椅通风在大夏天的也好实用。而且V90CC的装载能力确实很强，用车期间正好需要搬资料，后备箱后排座椅不放倒的情况下都可以装好多。

因为对方保险公司的赔款速度问题，我总共开了7天，最后一天虽然到账了，但是当天我比较忙没有空去还车，店里也表示没问题，晚一点还就好了，他们会帮我做好续借的。开了7天甚至想把XC60换了买90哈哈哈（好吧，经济实力还不允许）

代步车体验真的很不错，提车的时候，XC60也给我修的完全看不出瑕疵，做工也不错。整体体验还是很不错的。

本次维修最终花费7.7K（不含车衣）。

大家以后如果不幸出事故了，可以第一时间联系4S的事故专员哦，还是很专业的，一切交给他们就好了，有需要的话可以沟通代步车。

最后附上窝窝的救援政策：先画重点：4个人以内火车一等座，经济舱机票或850元酒店不超过4晚

（以下摘自官网）

为您的爱车提供：

• 现场抢修

我们会提供现场抢修服务，以便您的爱车可以迅速再次上路。如果现场抢修无法在45分钟内完成，我们将会拖车至距离最近的沃尔沃汽车授权经销商，以便您的爱车可以得到进一步妥善处理。如果发生故障的位置在您居住地的80公里内，您可以选择将车辆拖至居住地经销商。

* 在某些特定条件下，如果我们的救援车因为需要遵循高速公路管理条例而无法到达您的身边。 救援中心会引导您联系当地交警或政府指定的拖车服务商，将车辆拖至我们的拖车准许到达的地点。我们会为您报销由此产生的合理的额外费用。

为驾乘人员提供：

如果您的车辆被拖至沃尔沃汽车授权经销商，当故障诊断 / 维修无法在4小时内或当天完成时，您可以选择：

• 继续旅行

-出租车：出事地点距离居住地在80公里内时，从拖车之日起计算3个自然日内，总报销金额上限含税300元人民币。

-同品牌代步车： 出事地点距离居住地80公里以上时，您可以选择同品牌代步车（车型以店内实际情况为准） 。 借用时间为最多3个工作日 /1000 公里。 当发生交通事故、车辆被盗或蓄意被坏时，我们建议您同时第一时间联系您的保险公司。

-火车： 如果预计乘车时间在6小时内，将为您提供一等座火车票的免费预定服务，驾驶员及不超过4个乘客（七座车为6个乘客）均享受此项免费服务。

-飞机：如果预计乘车时间超过6小时， 将为您提供经济舱机票的免费预订服务，驾驶员及不超过4个乘客（七座车为6个乘客） 均享受此项免费服务，乘客需与驾驶员到达同一地点。

-酒店住宿：如果此时距离您的居住地超过80公里，您可以选择在酒店等待车辆修复。我们将为您提供最多4晚最高5星级酒店(每晚含税价格不超过850元人民币 ) 的免费住宿安排。

* 如果您对酒店住宿有其他要求，建议您通过道路救援热线告知工作人员，我们会尽最大努力满足您的合理要求。

* 驾驶员及不超过4个乘客（七座车为6个乘客）均享受此项免费服务

备注： 以上所述的火车、飞机、代步车或酒店住宿仅可选其中一种。

其他权益

如果是您的家人或朋友驾驶享受沃尔沃汽车紧急道路救援服务的车辆，他们同您一样，享受同等权益。详情请垂询紧急道路救援热线： 1010-8666车辆维修完毕后（不含保养、升级和检测等 )，客户可自行到维修经销商取车，我们可以为客户报销交通费用（若客户不方便自行取车，我们将为您安排拖车，将车辆从维修经销商拖至客户住所），取车利益仅限1人享受。取车利益与酒店住宿、继续旅行只能选择一种。

最后的最后，祝各位车友都用不上这些政策，无惧出行，用车愉快~