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🚘 车辆信息
2022款蔚来ES8
📅使用情况
2022年7月 两千公里
💬 故障描述
2022年7月购买蔚来ES8长续航电动车一辆，车辆可以正常过户，所有手续都办完后，联系蔚来总部400电话，需要他们办理变更车主信息并注册新的账号，被告知蔚来后台拒绝变更本辆车的车主信息，原因是因为本台车的首任车主在蔚来工厂有笔个人信用贷款没有还清。之后多次联系蔚来400电话要求变更车主信息，都遭到拒绝。
📍我要投诉
麻烦懂车帝平台帮忙维权变更车主信息。
理由有两点，第一，蔚来工厂现在承认本辆车的所有权归现任车主所有，既然认可此辆车的所有权归现任车主所有，为什么不配合现任车主变更车主信息？导致现在不能享受工厂提供换电服务，APP不能正常登录，所有软件不能更新。
第二:蔚来工厂400客服明确告知我首任车主在工厂办理的是信用贷款，既然是信用贷款，以不抵押形式给客户发放贷款，后期就不应该以信用贷款未还清为由限制车辆变更车主信息，不予提供换电服务，影响APP各种功能的使用。
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