大众朗逸“后排未系安全带告警装置”减配

🚘 车辆信息

2022款大众朗逸plus 1.5L自动舒适版

📅使用情况

购买于2022年2月22月，目前行驶1464公里

💬 故障描述

后排在未系安全带的情况下没有任何告警提示。

📍我要投诉

南阳恒康锦程上汽大众4S店于2022年2月22日交付朗逸2022款1.5L自动舒适版减配车辆，车辆存在“未系后排安全带不报警”问题，投诉不予解决。从四月十六日投诉开始一直拖延，不处理，不管不问，服务态度很不好，买车前一个样，买完车一个样。 我手上有厂家400客服电话回复录音（厂家2022年4月16日回复后排安全带未系有声音提示，承认没有提示音的车辆存在问题，让去恒康锦程售后检测处理该故障，由于无法上传录音附件，有需求时可提供），有从上汽大众官网下载的朗逸2022款1.5L自动舒适版的配置参数表，参数表里面明确有后排安全带未系告警装置。后与该售后杜总监多次沟通，现场拆开后排座椅查看，后排座椅没有安装传感器，与厂家回复的声音提示和4S店回复的图片提示均不符合，现4S店拒不承认交付车辆有问题，回复以实车为准，明显与上汽大众官方宣传不符，存在欺诈销售行为。现要求恢复该功能。