阉割版ID7，宝马仅解决出风头人的问题？

🚘 车辆信息

2020款宝马530le里程升级豪华版

📅使用情况

2020年9月4日，目前行驶里程39000

💬 故障描述

车辆无远程OTA升级，语音无法控制空调和车窗，与说明书及各大汽车平台功能描述不一致

📍我要投诉

要求华晨宝马恢复车机系统，达到与说明书描述一致的标准，赔偿车辆质保期5年不限里程；之前也有车友投诉过，反馈已经解决问题，也想了解一下这个问题如何解决的？为何除了这一个人，其他车友的问题厂家视而不见？采取冷处理的方式？