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2021款AMG E63S维权事件!

2022-08-31发布于:奔驰E级AMG车友圈

#虎小叔维权通道

🚘 车辆信息

奔驰2021款AMG E63S

📅使用情况

购买日期2021.08.01左右,公里数15000左右

💬 故障描述

您好,我去年2021年在南京江宁东麒路中升奔驰买了一辆新款e63s。2022年7月16日车辆发动机故障灯突然亮了,我联系4s店工作人员检查发动机。2022年7月19日我把车辆送去检查,当时工作人员跟我说是汽车发动机的火花塞和点火线圈出现了问题并且帮我进行了调整。7月20号我去取车回家但8月3号发动机故障灯又亮了,我有联系了4s店的工作人员跟他们约了8月5号去4s店检查。4s店工作人员8月6号联系我说是汽车发动机喷油嘴的问题并且需要向德国奔驰AMG总公司订货,工作人员告知我需要等半个月左右。8月19号4s店工作人员告知我喷油嘴已经到货可以去更换了,我本人由8月24号上午10点左右把车送去了4s店更换发动机喷油嘴。8月26日工作人员告诉我说喷油嘴换好了,但是试车的时候发现发动机还是有问题,跟我说的是发动机运行的时候会有一两个缸会关闭所以他们还需要继续检查。8月27日告诉我需要把试车数据发邮件去德国总部询问,需要等德国总部的回复。8月31日联系我说德国总部还需要更多数据才能给个方案前前后后一个多月了也没个说法,也没有相关的负责人联系我。一直就在拖延时间。他们还跟我说维修数据都是内部资料不能给我看,德国总部的邮件也是内部资料不可以看。我也不知道德国总部是不是给他们指导意见了。

📍我要投诉

我需要4s店履行三包的义务,帮我换一辆新车。前前后后经历了一个多月,修了三四次不一样的配件。最后说要等德国总部消息。也没有任何证据或者票据给我。

作者提到的车系: