广汽埃安Ge3530高速失速，多次失速

🚘 车辆信息

广汽埃安 传祺GE3 530 新能源 2018款

📅使用情况

2018 12月，51000公里 三年多。

💬 故障描述

老师您好！我是广汽埃安品牌 广汽传祺GE3 530，纯电动新能源SUV车主。

18年底购车，至今车行驶了三年半，用车过程中出现，车轮刹车异响，车机死机，倒车影像不出画面等多个问题，因为这些问题均为小问题非行驶安全问题，所以也未到4S店形成维修记录，但今年8月初，汽车出现了高速状态突然失速的情况（有形成记录仪影像记录），从70-80直接2-3秒的过程掉到40以下的情况。直接危及了生命安全。如果当时失速的情况发生在高速公路上后果不堪设想。我在北京用车，4-5环 以及公司跟家庭的快速路，基本都在80-100的行车速度。而且北京车流的密度都非常大。诸多的小毛病到最后这个失速的阴影无法让我再信任这个车辆的安全性。

失速的当天我就将车拖到广汽埃安的授权4S店进行检修，4S店的售后以很多油车以及新能源汽车都出现过失速的情况一直建议我自费部分，部分费用由厂家承担的方式进行维修（出具了相应维修工单，说明我驾驶车辆电控系统有严重问题），并且一再强调这是一个偶发的原因。但是在我不接受并离开4 S店的测试过程中，汽车在低速状况下，不到10公里的距离中，连续三次失速。更加让我无法相信4S店对问题的是偶发状态造成的判断，我对4S店的人员在后续继续沟通的过程中（有微信聊天记录），他们也依然是倡导没有后续承诺的维修方案。我在跟厂家进行沟通的时候，也依然只是有客服机械的回复。这块恳请老师，帮助我进行维权沟通。万分感谢！

PS：所有微信聊天记录，4S店工单，以及行车记录仪失速视频都可以提供！

📍我要投诉

希望能厂家能检修清楚，失速原因，给予明确答复。退车或者索赔。