投诉宁波恒迪汽车销售服务有限公司售后！

🚘 车辆信息

奥迪A7 45臻选

📅使用情况

三月定的车，7.25日提的车子，目前行驶1000公里，其中300多公路是去4S开的

💬 故障描述

提车第二天发现主驾驶有异响，随后在使用中发现中控轻微异响，4s维修师傅一起路试时候又发现过颠簸路段副驾驶饰板有明显异响，我随后向4s售后人员提问，是否可以一次解决主驾驶异响问题，她说她无法保证。然后中控异响需要拆中控，因为是婚车我并未同意。

📍我要投诉

于2022.7.25宁波恒迪汽车销售服务有限公司（北仑店）提奥迪A7（进口）一台，销售金额为66.4w左右，第二天发现车辆内有细微异响，并向4s店销售咨询，经观察，车辆于颠簸路段异响明显。8.1到恒迪东部新城店贴膜另外跟修理师傅路试异响问题，由于当日路试路段平整师傅没有发现作罢，当日下午回家途中发现异响依然存在，并且中控异响越发严重。

因异响问题造成驾驶感差劲，本人又于8.2早晨到恒迪位于北仑的总店，维修与我及朋友路试下来发现不仅之前发现的位置异响，连带着又发现副驾驶前装饰板异响更加剧烈，返回4s告知我中控异响需拆屏幕维修，主驾驶化妆镜或拉手为异常，因我即将办婚礼，车子作为我老婆的陪嫁礼，故当日我未接受拆中控显示屏，4s店维修人员给化妆镜加了润滑油，维修后其未处理溢出的油渍。处理后4s店给了我1000元的工时卡，本着车子维修好就行的想法，并未多做赔偿要求，然而当日回家途中，发现异响依然未得到改善！

因维修未得到解决，我老婆打了400投诉电话，4s店的售后服务人员（姓靳）微信联系的我，只问我对处理结果是否有不满意，并为询问缘由，只得我老婆主动联系她，在沟通过程中，此售后服务人员的言语带有明显的质疑意味，质疑我们敲诈，认为我们对他们的1000元公司卡处理结果不满意从而来纠缠，表达方式也没有服务人员该有的职业素养。

因沟通无果，其上司服务经理孙经理电话联系我老婆，我老婆在与其沟通好维修时间后，向其咨询因汽车质量问题产生的赔偿责任（赠送保养），孙经理一口否定有赔偿责任。后续我们又主动联系了恒迪的售后总监陈总，沟通结果依然是否认有赔偿责任，只说车子有问题，4s店会免费维修，至于什么时候能修好，需要修几次不清楚，其余赔偿一概免谈，并且强调无赔偿先例，甚至拿各豪华汽车品牌质量纠纷来做比较。

与4s店沟通无果后，此事暂且搁置下来，并且之后再未接到4s店方的联系。

我要说的是我们作为消费者，花66万买一辆陪嫁车，没想到提车第二天就开始出现中控等处异响问题，这不是质量问题是什么？在维修期间我们浪费的时间精力和金钱只能是自己承担？买到有质量问题的车就是我们活该？因为汽车质量问题4s店的赔偿例子网上随便搜搜都有，却要搪塞我从无先例？需要我们去维修几次才能确认问题症结？才能彻底维修好？

请4s店尽快给我一个答复！