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    现代第七代伊兰特提车一周就这样,这种质量怎么让客户放心?

    2022-07-18发布于:伊兰特车友圈

    #汽车问题反馈

    大家好,我的车是北京现代第七代伊兰特,22款1.5L的尊贵版,这是我的第一辆车。4月份生产的车,销售说5月份到的店,我这边是6月25号签的合同,7月3号提的车,新车开了一周左右,也就是7月11号,就发现油表续航都不准,跟4s点反馈,然后他们跟我解释是正常的。

    然后我就照他说的。下班后打开了油箱盖。但是还是有问题,我就继续跟他们反馈。这时他们就叫我周三开去他们店里检查。

    周三,也就是7月13号,我把车开过去4s店了。店里的师傅带我跑了将近100公里,从沙朗到小榄到火炬都跑了一遍来观察油表跟续航的问题。结论还是说是正常的。作为一个新手我也不清楚这是怎么回事,既然专业的维修人员都说是正常的,那我当时也争论不了什么,所以我就把车开回了家(离开店里的时候,续航显示在400左右,油表降到了中间位置)。

    等到我老婆差不多下班的时候,中间停了差不多有2个多钟,我开车去接我老婆,发现还是有问题,续航直接降到了260左右,油表也少了。我又立即联系了4s店那边,因为维修师傅跟我说,如果回去后这两个变量变化差异大的话就跟他们反馈。因为想着上班还要用车,就打算周六的时候再开过去修理。

    这车开在路上,仪表盘就这样了,当时可是吓坏了我,但是过了几分钟他又变回有数值的了。

    正常到达公司后,我就正常熄火去上班了。但是没想到我下班去开车的时候,这车就启动不了。我立即就联系了4s店那边的人,6点多的时候拨打售后电话一直没人接,销售也没联系到(后续知道他在开车),也联系了之前加的维修师傅,也是没结果。最后还是通过车友圈的兄弟加了个售后的微信。

    然后4s店那边的人就开始出主意了,问我有没装行车记录仪,说是亏电导致的,让人搭个电,他们道路救援的人下班了说安排的话要一个半钟才能到我这边。因为那时同事都下班了,所以只能叫保险的道路救援了,搭电的时候过来后看了下说不是电池的问题,电池是好的。帮我看了下车子,但是他也没遇到过这种情况,最终还是继续联系4s。这回他们估计觉得事情没那么简单了,派了师傅过来,半个多钟后,师傅到了,检查了一通还是没解决,师傅就说只能叫拖车了,这时我的心情已经是很糟糕了,但也只能接受,还是用的保险的道路救援。

    拖过去4s店时已经差不多11点了,也只能等明天再处理。所以我们就先回家了,他们跟我说明天检查出结果了联系我们。

    第二天的时候,销售就联系我了,说我油泵里面有水,油水混合物

    首先我声明一点,新车落地我只加过一次油,因为提车那天销售说了,新车油不多,但是还是有油的。所以我提车之后就在4s店隔壁的中石化加了油,直接加满。我是不相信中石化的油有问题的,那家店一天那么多车在那里加油,别人加的油没问题就我出问题?

    然后后面销售又跟我说油泵里面的配件也是生锈的。我的天,我新车提车到现在才几天啊,就生锈了?这是车友的猜测,他们也觉得很不可思议。

    目前整件事情的经过就是这样的。4s店那边说周末厂家没上班,需要等到工作日才能有所答复。作为一个新手司机,人生的第一台车,遇到这种事情真的是很懵逼,一时不知道怎么去处理。也很感谢车友圈里的兄弟给我出谋划策,但是这种事情我知道弄下来我肯定身心疲惫的。我不清楚为什么新车会出现这样的问题,也希望4s店这边以及北京现代能给我一个满意的答复,后续有什么发展我会继续反馈。而且在群里也有很多人跟我一样买了4月份生产的车,问题也是不少,请北京现代给我们一个满意的答复。

    作者提到的车系:


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