2022-06-06发布于：蔚揽车友圈
今年3月8日在进口大众上海腾众嘉定店购买一辆蔚揽旅行车。3月中旬上海各小区实行封闭管理，直到6月2日才再次使用该车，发现天窗内框有水渍，车身下部全部浸泡在水中。6月4日车子送到静安区康定路1155号上海静众维修店检查，维修人员说是天窗排水管堵塞，造成漏水。
新车使用才不到十天，行驶1300公里，就出现如此严重问题，随即要求4S店退、换该车，售后客服田经理以不符合国家三包法为由拒绝。本着协商解决问题的态度，要求更换车辆所有泡水部分配件，并适当延保，田经理再次推诿说所有问题都要大众中国授权才能处理，他没有办法解决，消费者尽管可以去媒体曝光，吵闹，举横幅，315投诉，请专门检测机构检测。
该事件中身为消费者是弱势群体，购买的新车，出现如此严重的漏水，我并不知道车子是何时进水的，也不晓得车子的底部已经泡水多久，会不会影响今后使用，行驶过程中是否会造成危险，所提诉求也并不为过！
希望4S店不要店大欺客，积极妥善的提出可行的处理方案，而不是一而再的推诿摆烂，没有担当。同时也提醒各位车友选车需谨慎，全款一付，就成弱势。
我车上天窗的唯一作用，就是用来漏水糟心的。我几乎不开它，它耐不住寂寞，就偶尔喜欢自己做做俯卧撑……为了不让它调皮，我只能重操开手动挡的技能，左手扶方向盘，右手……按着天窗复位按钮。……一位十年高尔夫车主的日常
…
哈哈哈
维修技师给出检查结果了，是排水管堵塞导致水溢出的。其实很好理解，除了玻璃天幕这类非开启结果的结构，其它可以开启的天窗正常都是会漏水的，只是会在玻璃开合对应位置设计一个接水槽，水槽四个角分别连接排水管排水。如果积水槽过脏异物过多很容易导致排水管堵住，发生积水槽水溢出，从顶棚或延这ABCD柱流下，总之水往低处流。这是没有任何部件损坏的情况时发生的现象。但也有积水槽破裂的，连接管松脱密封不良的。相比敞篷车这种结构复杂的漏水，天窗其实好多了，个人总结几点预防措施：①平时勤洗车，洗车擦水时最好开启天窗清洁玻璃密封条及集水槽。②如果车龄较长的车建议更换天窗密封条，定期检查疏通排水管。③停车技巧，特别时江南的雨季，有室内的最好，停树下的最不好，平路停放好于坡道。如果长时间室外停放，有条件的断电罩车衣。实在不行一卷防水胶带，此方法同样适合不愿意伺候老车的朋友。以上总结源于VAG忠实用户（Polo！明锐！A3！明锐换明锐），顺便问问优惠7w的纵行在哪里？
看了这位车友的总结貌似很有道理，总结一句不能买带天窗的车，否则怎么否会漏水。理由：1.我买的新车，不存在年久失修2.停放位置空旷无遮挡3.车的确是有不知名的质量问题，只是现在查不出来
故障现象如果还是存在肯定是找的到原因的，如果是质量问题经销商说找不到原因，那就让经销商继续维修检查，根据新三包法2年5万公里内同意故障累计维修时间超过30日，可以申请有偿退换。维权有度，合理合法！
@谁的心事三三两两蓝蓝：看了这位车友的总结貌似很有道理，总结一句不能买带天窗的车，否则怎么否会漏水。理由：1.我买的新车，不存在年久失修2.停放位置空旷无遮挡3.车的确是有不知名的质量问题，只是现在查不出来
持续关注
每天起来第一件事打个各种维权投诉电话，整个人都不好了。旅行车本该带给消费者“诗和远方”，没想到开了十天的车带来的是“推诿和摆烂”
主要这次上海这一波闹的真的是醉了。我现在还没换的车也是停了一个月，突然想去车上拿个东西，开门发现漏水了。结果还一直下雨，也不能出去修。自己吃进。
@谁的心事三三两两蓝蓝：每天起来第一件事打个各种维权投诉电话，整个人都不好了。旅行车本该带给消费者“诗和远方”，没想到开了十天的车带来的是“推诿和摆烂”
天窗排水口在车下方是束口的．可以让4s店师傅将束口剪掉一小节放开口．堵的可能性就很小了哈。
4S店师傅说以前都是这样弄的
治标不治本。时间长了还是会堵。我10年买的速腾冠军版。天窗漏水问题就发生过。。。后来我就一年清理N次。每次打开天窗就是清理它的时候。。。。所以再也不买带天窗的车
漏水，我的也是，排水口堵塞还好，保养时候记得清理。关注下是否还异响，异响的话可以申请更换天窗总成，我就是
…这么严重？你开了几年发生的？
买完当月漏雨异响，直接换了总成。
@谁的心事三三两两蓝蓝：…这么严重？你开了几年发生的？
我17年蔚揽，也发生过天窗漏水，不是什么大问题。如果新车，在店里让他们把排水孔挡片拿掉，我的车就是灰尘等把挡片卡住，大雨的时候就容易堵住。这是惨痛的经验。
4S店维修说本来是鸭嘴设计出水口，他们有经验的维修会把鸭嘴剪掉一部分，让排水更畅通，但现在的新车已经没有了，还会漏成这样，关键还是新车，的确他也搞不懂。
停车要注意地方，我停车的地方就是春天梧桐树种子絮毛太多，飘在排水口，不经常清理的话就堵了。估计南方经常下雨的地方反而能好些吧。
@谁的心事三三两两蓝蓝：4S店维修说本来是鸭嘴设计出水口，他们有经验的维修会把鸭嘴剪掉一部分，让排水更畅通，但现在的新车已经没有了，还会漏成这样，关键还是新车，的确他也搞不懂。
请问你这个车子出厂是什么时候
2021.7生产的，到港报关4S店说是11月
说不定车在海上漂的时候已经在漏了
@谁的心事三三两两蓝蓝：2021.7生产的，到港报关4S店说是11月
大众系天窗祖传漏水
这么多年它还不改，不学好
上至宾利下至斯柯达都漏，无论进口国产，一下雨就担心养金鱼
@谁的心事三三两两蓝蓝：这么多年它还不改，不学好
啊，进口的大众也这样么？我最近在看这个车，觉得进口车怎么也应该比合资强啊。 我朋友的迈腾，天窗漏水怎么也修不好，今年我还没问他有没有修好
其实…我也和维修说了一样的话（进口车的质量应该要好一些吧？），他看着我摇了摇头，打击不是一点点！很想让虎小叔帮我问问情况，可是要排队，我的级别也不够进圈子，维权难啊！
我上周去看蔚揽，我专门提到这个天窗漏水，销售说进口没这个问题销售的嘴骗人的鬼 不过其他做工真的挺不错，开很快底盘很稳，车是好车 希望你早日解决问题！别再淋雨
@谁的心事三三两两蓝蓝：其实…我也和维修说了一样的话（进口车的质量应该要好一些吧？），他看着我摇了摇头，打击不是一点点！很想让虎小叔帮我问问情况，可是要排队，我的级别也不够进圈子，维权难啊！
这个就是看一个人的运气了，就是垃圾堵死了出水管，说实在的真不能怪4S店。
不是发生在你身上说话当然轻飘飘
我建议你往后一个季度检查一下排水管。
@谁的心事三三两两蓝蓝：不是发生在你身上说话当然轻飘飘
回复楼主
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