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    威马应该好好学习小米

    2022-05-17发布于:威马W6车友圈

    #用车感受

    威马App内社群、线下活动、资讯板块看起来很热闹,其实玩了个寂寞,这么好的CRM渠道,竟然没有使用反馈或建议板块,没有用户深度互动参与,全是假大空赞颂、记流水账。优点没人提,吐槽厂里也不管……如果只靠工厂技术猿、攻城狮体验产品并做出改进,既缺少海量体验,又缺乏用户思维,简直传统车企的官僚做派……这方面威马要好好学习雷布斯的MIUI社区,每次软件迭代很多是用户发起的,当然决策权仍在企业,有些问题你提了也未必更新,但至少能真正获取客户、终端的反馈,这点威马真的做的不好……


    随便说几点个人开了一周后可以改进的:

    1. 威马全能版配置了上车人脸识别、疲劳监控,但是否可以增加驾驶室无成人状态识别功能,举例说明

    情景一:晚上停车库里忘记P档了(因为有AUTOHOLD),车一夜未锁还整夜亮着大灯!如果有无人状态识别,30分钟可以自己关灯锁车,或者App推送信息告知车主。

    情景二:遗忘小孩在后座又锁车了,车内没有成人状态多少分钟后,可以App推送信息告知车主。


    2. 时间显示只有副屏左上角有个小小的时钟,如果能加上日期、星期就更好了(根据个人喜好可切换)


    3. 某些应用进入全屏模式时,副屏是不显示时间时的,主屏也没有,例如充电躺倒看电影时,每次都要掏出手机来查看时间,真的麻烦。这么简单的体验,主屏是否可以加上时间显示呢?�我打赌攻城狮肯定不会躺车里体验车机功能。


    这些并没有多难吧?善于倾听客户声音才能经常迭代优化,看着朋友特斯拉经常OTA是真香!!



    作者提到的车系:


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