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🚘 车辆信息
2021款 别克昂科威PLUS 652T五座豪华型
📅使用情况
2022.2.7提车 3个月行驶了3450km
💬 故障描述
2022.5.7在4S店完成首保；
2022.5.12车辆在高架行驶途中突然发动机故障灯亮起，变速箱失效才，踩油门只升转速，不提速。发生问题后立刻将车辆送进4S店进行检修，后被告知需要更换变速箱总成。
2022.5.12-2022.5.13与4S店和上汽通用400官方客服联系，提出希望针对准新车即出现变速箱失效的质量问题，车辆面临大修的窘境，4S店或者厂家能够提供适当的补偿以及延保服务，承担一部分由于车辆本身的质量问题给车主造成的损失，但是4S店以没有该项服务内容为由予以拒绝，且在车辆缺少配件，不知道什么时候能把车修好交还给车主的情况下，拒绝了车主提出的申请代步车或者通行保障的请求，上汽通用客服针对车主提出的诉求迟迟没有正面回复，在4S店以及官方客服那边看不到积极解决问题的态度。
发动机故障灯亮起 变速箱失效 模式无法切换
高架行驶过程中发动机故障突然亮起 车辆失去动力
送修后4S店的检修单 建议更换变速器（口头说是变速箱总成）
📍我要投诉
希望能够通过这个平台，对4S店以及厂家进行舆论监督，督促4S店和厂家正视这个问题，由于新车质量问题对车主造成的困扰以及后续车辆估值的损失，希望4S店以及厂家能提供一定的补偿以及延保服务。
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