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    岚图free,服务体验极差

    2022-05-07发布于:岚图FREE车友圈


    岚图销售在本人没取的购车资质情况诱导客户支付定金5000元(口头承诺后续百分之百审核没问题),但在后续高达三次购车资质审核没通过,本人决定退单,并与售后人员和销售在微信售后群确认可以走退单,售后人员在系统给车子解配后,就一直置之不理,买车的时候热情高涨,出了问题需要处理时态度冰冷,售后体验极差,希望岚图出来给出解释并退还定金!!!


    作者提到的车系:


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      燕悦城

      奥迪A8车主·车龄半年

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      贷款征信没有通过确实是个人的原因,但销售人员的误导或者不提前告知,是不可接受的,

      评论发表于2022-05-07
      • 正规流程应该是先审核贷款资质,再下定。这销售搞反了

        回复发表于2022-05-08
      • 没有合同银行不受理,挺矛盾的。

        @江姜浆僵正规流程应该是先审核贷款资质,再下定。这销售搞反了

        回复发表于2022-05-08
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      noironline

      岚图FREE车主·车龄2年

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      现在银行到处求你贷款 不通过有点蹊跷啊 黑名单?销售都求我贷款

      评论发表于2022-05-07
      • 现在黑名单的人很多,有年轻不懂事卖过卡的,有欠了一两个月钱没来得及还的(有一些不会发短信提醒过了那么久之后打电话过来你才发现)的,或者名下还有其他贷款啥玩意的没解决,反正现在很多人都贷不了款

        回复发表于2022-05-07
      • 售前售后都确认能退,聊天记录都有

        @Archer蓑笠现在黑名单的人很多,有年轻不懂事卖过卡的,有欠了一两个月钱没来得及还的(有一些不会发短信提醒过了那么久之后打电话过来你才发现)的,或者名下还有其他贷款啥玩意的没解决,反正现在很多人都贷不了款

        回复发表于2022-05-07
    • 个人征信得有多差,才能连10几万的车贷都贷不出来? 在这一点上,你击败了万分之九九九九的银行客户。 销售肯定没想到世界上会有这种人,确实草率了。

      评论发表于2022-05-08
      • 你好,岚图33.6w起

        回复发表于2022-05-09
      • 我是岚图纯电首任车主,我也是贷款买车的,我的征信很好一次就通过了!他三次都通过不了!就他自己最清楚了!

        回复发表于2022-05-16
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      氪里氪气

      ZEEKR 001车主·车龄1年

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      这就是新势力的很大一部分问题,都太不专业只想着业绩了

      评论发表于2022-05-07
      • 岚图可不是新势力

        回复发表于2022-05-08
      • 18年成立的,20年才有自主品牌,背靠东风,你觉得不新吗

        @满载4岚图可不是新势力

        回复发表于2022-05-08
    • 白户也可能不过贷款,有还贷能力的换父母老婆当车主不就行了

      评论发表于2022-05-08
      • 白户能买这个车的说明有底,也不用贷款

        回复发表于2022-05-14
      • 主要有免息政策,不用白不用

        @蔚来汽车马臣白户能买这个车的说明有底,也不用贷款

        回复发表于2022-05-14
    • 征信三次不过。。。征信记录是有多差啊?

      评论发表于2022-05-07
    • 销售确实是短板,而且没人约束销售,打400电话也是到店长那,也是他们沆瀣一气,这是岚图最大的组织架构弊端,没有一个统一的解决问题的机构,让出问题的来解决问题

      评论发表于2022-05-07
      • 你觉得岚图销售服务不行,是因为你还没试过极狐的

        回复发表于2022-05-16
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      arthors

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      购车资格不通过?上海的?如果是那样,那么你三年内买任何车都不会通过了(包括申请拍牌和申请绿牌)

      评论发表于2022-05-07
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      湘湘爱你哦

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      评论发表于2022-05-07
      • 以前没钱买国产车 现在没钱买国产车

        回复发表于2022-05-07
      • 全部都让你说了

        @清风拂面面面俱到以前没钱买国产车 现在没钱买国产车

        回复发表于2022-05-07
    • 我也被销售骗了,在外地没有岚图没法试驾,没有看到实车之前就让我交定金,说不喜欢随时可以退,回到上海试驾后不喜欢又不给退钱。

      评论发表于2022-05-07
      • 我也是在外地试驾,销售说这么远开过来帮他完成一下业务,24小时内给我申请退款,结果到现在没退。

        回复发表于2022-05-08
    • 你要的都给你申请到了、电桩也装了、贷款也下来了、车到了你来退车。兄弟你这是砸人饭碗。换位思考一下。怎么可能还要退你钱。不要你多出安装服、信贷服务费、车辆运输费就不错了。

      评论发表于2022-05-07
    • 皇小寅头像皇小寅头像

      皇小寅

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      换位思考,你都不是目标客户了,销售肯定也不会像之前那么热情,而且从聊天来看也没有很恶劣,平常心看待。不过之前他确认了贷款不通过退订金,只要能退就还好

      评论发表于2022-05-07
      • 并没有退的意思,已经搁置了快四个月

        回复发表于2022-05-07
      • 那这个截图可以说他欺诈销售了。咨询下律师不行就起诉,来硬的

        @用户2584114890222并没有退的意思,已经搁置了快四个月

        回复发表于2022-05-07
    • 住手我是来救你的头像住手我是来救你的头像

      住手我是来救你的

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      岚图是该好好管理下销售

      评论发表于2022-05-07
      • 完全没有退的意思没有,售前推给售后,售后又踢回来,都在推卸责任,现在完全搁置,快四个月,太难了

        回复发表于2022-05-07
    • 建议电话投诉

      评论发表于2022-05-07
      • 没用的,打电话也是到店长那,这是岚图最大的组织架构弊端,没有一个统一的解决问题的机构,让出问题的来解决问题

        回复发表于2022-05-07
    • 本来是报以极大的热情想要购买free的,怎么最近它的负面新闻怎么这么多!!!有点害怕了

      评论发表于2022-05-09
      • LT:老铁,就差你这一台这个月销量突破三位数啦

        评论发表于2022-05-07
        • 你怎么不电话咨询岚图官方呢

          评论发表于2022-05-07
          • 没用的,打电话也是到店长那,这是岚图最大的组织架构弊端,没有一个统一的解决问题的机构,让出问题的来解决问题

            回复发表于2022-05-07
        • 我也遇到了同样的,最终还是把车开回家了,销售很卑劣,售后确实很好这是事实。

          评论发表于2022-05-07
          • 买车的时候要赚你的钱,所有你是祖宗!退款不买了你就是孙子!他又不是你老子,怎么可能惯着你

            评论发表于2022-05-07
            • 用户772095323687头像用户772095323687头像

              用户772095323687

              奔驰E级车主·车龄3年

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              自己都不知道有没有购车资格你就去订车,难道人家比你还清楚自己的情况?

              评论发表于2022-05-07

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