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    追忆爱车昂科威

    2022-04-30发布于:昂科威车友圈

    心爱的昂科威停放路边,自燃后至今已近三周,回忆起三年的陪伴总有些不舍,甚至难以相信它会以这样的方式离我而去!


    在这里我要表示感谢:感谢邻里们发现自燃时及时报警,感谢消防大队及时现场扑救,避免了损失扩大到其它车辆及公共设施,你们都是我心中的英雄!感谢人保车险的各位工作人员,积极推动理赔流程,完成车损理赔,你们的责任担当值得感谢和尊重!

    三年前,因为对上汽通用别克的信任、质量评价的认可,我选择了昂科威这台车(19款1.5T精英),并于19年3月底屹立别克4S店提车。三年间的保养、维修,以及异常检测,都是到该店进行。

    作为一个消费者,车子自燃不是一个小事故,这毕竟是威胁生命安全的重大事故,我还是希望得到厂家的积极响应;作为通用别克厂家方,我觉得也会积极查找原因(网络上能查到同类事故,发生在这个车型上的最少有3例)。


    但是遗憾的是,即便我拨打400电话十余次,时间跨度半月有余,客服每次表示会加急反馈给专员来处理。但是至今为止我还没有接到过任何一个专员的来电。

    这么长时间都不响应,实在猜不透,上汽通用别克对于本事故的态度究竟是什么样的呢?

    但是本着挖掘事故原因,为同型号消费者预防为主的目的,我把用车过程中的一些情况做了一些描述,如果有专家路过,请帮忙分析一下(通用别克的专家可能没有时间和精力来处理),拜托!

    问题一:

    用车接近一年时,4S店内更换了一组LED灯泡(三色可变)。不久就出现了右前灯自己变颜色,并且和左前灯颜色不一致。


    进店处理后不久后又出现,该情况通过店内更换了几次新的灯泡的方式还是反复出现,最后变成频繁出现(爆闪)。

    本平台无法上传视频,所以请看官想象一下


    整个过程,更换多次新灯泡,时间跨度三个多月,问题也没得到解决。

    无奈4S店在未找到根本原因的情况下,给换成了一组单色灯泡,才不闪了。


    问题二:

    出保前一个月,主控连续几次报出气囊异常的显示,次日前去4S店检测,去时路上没再出现异常显示。


    到店后,检测结果是右后方安全带异常,处理方法是线头连接器重插一下并固定了,之后便是一个半月以后的自燃事故了


    如果有专家路过,还请帮忙分析一下

    作者提到的车系:


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      温润而行

      昂科威车主·车龄7年

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      联系过消防没有,消防可以出具起火原因,不行就告 告之前各种315,媒体去折腾他们,你不舒服,也不能让他们闲着。

      评论发表于2022-04-30
      • 上海的外企惹不起的,告特斯拉告赢的人,其实后来的生活都不怎么过的下去了,我一个别克车主看了有点后怕

        回复发表于2022-04-30
      • 消防给出的鉴定结果:火燃起于发动机仓,蔓延至车身

        回复发表于2022-04-30
    • 朋友,给你个忠告,好好走保险全损就好了,不要扯4s,更不要扯换灯,一旦保险知道你自己在4s换过灯,即有可能按私自改装走程序,到时候你和厂家和4s扯赔偿都是恶心自己,只要认定自燃,给你赔钱了,这事就过了

      评论发表于2022-04-30
      • 你说得对!绝对忠告!

        回复发表于2022-04-30
    • 作为昂科威车主 为你感到可惜 对于厂家不回复 建议下载车质网登陆举报投诉问题 会有专门的人打电话联系你不超过两天电话就来了

      评论发表于2022-04-30
    • 这辆自燃车,刚满3年,按道理应该不会老化

      评论发表于2022-04-30
      • 老话有很多的问题导致的,时间长短只是一个方面,如果电流过大或者电阻过大会导致外皮长时间处于高温状态,电线捆绑过于集中也可能导致高温自然。

        回复发表于2022-05-04
      • 这就是进4儿子店的后果,不能啥问题都找4儿子,你去了他们会让你下次还来。这是他们的收入来源之一啊

        回复发表于2022-05-30
    • 这款车上没有变色led灯泡的,应该是后加装的,原车卤素的,加装led灯泡车载电脑会报警,要安装解码器,所谓解码器就是个电阻增加阻止加大电流欺骗行车电脑,这个所谓解码器会发热,别克的我不知道没有发言权,但是大众的市场的解码器发热量非常大,记得有个网友把灯外壳都搞软化了,我这里不是说这车自燃是这个改灯的问题,我只是就事说事,记得好多年前,一个朋友只是去修理厂更换个前保,拆装了雾灯,雾灯没安装到位,到家前保的塑料杠就烧起来了,雾灯发热也非常厉害,幸亏发现的早,本人的两个车灯都是自己改的,用了十几年了,自己车自己弄放心,没这能力也不要轻易相信4s,维修保养。车放那装❌喝茶去了,价格出来我就不相信你内心不疼,还故作淡定。结果车还搞了个乱七八糟

      评论发表于2022-05-03
    • 说白了就是你换LED灯的原因,重复换灯泡那多次,为什么不换氙气的试试,LED的灯虽然很节能,但是容易发热,

      评论发表于2022-05-02
      • LED灯本身是不发热的,估计是透镜问题

        回复发表于2022-05-04
      • 可能是把

        @成熟山丘NqXLED灯本身是不发热的,估计是透镜问题

        回复发表于2022-05-09
    • 四儿子灯泡都不是原厂的,我换过一组灯,一周坏两次,两次换新后,两边亮度不一致,原厂绝对不是这种质量,配件这种东西还是出厂时的最靠谱

      评论发表于2022-05-04
      • 还是要原胎出来的才相对靠谱,至少综合参数相匹配,别轻信4儿子,4儿子都是坑爹的。

        回复发表于2022-05-05
      • 不能说是原厂的可能品牌不一样,

        回复发表于2022-05-05
    • 通用4s店和400都听垃圾

      评论发表于2022-04-30
      • 是的,楼主这个事真的让我重新考虑一下要不要买昂科威s了,想想也对,售前服务都这么牛,售后服务能好哪去?车子总会有问题,出了问题爱答不理,确实难受

        回复发表于2022-05-03
      • 别的不知道。我买的保养券两个多月了,还没到呢

        回复发表于2022-05-03
    • 别克昂科威S头像别克昂科威S头像

      别克昂科威S

      昂科威车主·车龄2年

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      别克的售后是垃圾,我深刻体会

      评论发表于2022-04-30
      • 别克套路也很深

        回复发表于2022-05-03
      • 售前就感觉垃圾了,去店里看车,感觉跟欠他钱一样

        回复发表于2022-05-03
    • 别克的厂家售后就是扯淡的,从来不会站在顾客角度想问题,别人都是车卖出去才是服务的开始,他们是车终于卖出去咯,再有问题跟我无关。我的别克昂科威s,C柱铁皮一按一个坑,400跟我扯皮说是我按的,我说他铁皮软,他说不是他们问题,是我按的。我都想问候她全家了。

      评论发表于2022-05-06
      • 你得昂科威S机油寿命掉的快不?我的机油寿命掉的有点快!新车我开了2200公里提示机油寿命不足28%了,做了首保后开了300公里机油寿命100%掉到95%了,这啥情况?

        回复发表于2022-05-15
      • 这个和用车环境有关系,机油寿命

        @路里73229011你得昂科威S机油寿命掉的快不?我的机油寿命掉的有点快!新车我开了2200公里提示机油寿命不足28%了,做了首保后开了300公里机油寿命100%掉到95%了,这啥情况?

        回复发表于2022-05-18
    • 我原打算换车别克昂科威L的,现在觉得还是算了吧,谢谢你!

      评论发表于2022-05-04
      • 这日系水军趁机落井下石的厉害👍🏻,请问昂科威l哪里有卖啊

        回复发表于2022-06-05
    • 最近很喜欢昂科威puls,看到这个信息很害怕4s店的售后维修,果断放弃吧

      评论发表于2022-05-05
      • 买的什么车呢 我也在纠结!??

        回复发表于2022-05-28
      • 你好好看看帖子,楼主改装了大灯才自燃的

        @流年飞漫天137买的什么车呢 我也在纠结!??

        回复发表于2022-05-28
    • 车子这个东西,买前就应该考虑好,需要改装车灯什么的还是多出点钱买高配版本,后期改造的确会提高自燃风险,否则最好别动有风险的地方。4s店修理工技术参差不齐,不能完全相信他们。我是16年1.5 T先行版车主,虽然无法忍受卤素大灯,但一直没动换灯的念头,就是怕有风险。

      评论发表于2022-05-05
      • 我也是16年1.5的精英型,第二年在汽车城350元换个了LED灯泡(很亮那种),四年了都没问题,在4儿子换的25瓦菲利普的不聚光600元!检查完了查不出来,才去汽车城换的

        回复发表于2022-05-08
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      徽州男人

      昂科威车主·车龄3年

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      大多数的车辆自燃,来源于两个方面,一是线路老化,二是灯具热燃,特别是大灯改造! 当然,也存在一些未名其他的原因。

      评论发表于2022-04-30
      • 我威朗改灯今年第5年了,啥事都没有,在外面改的,专业改灯的地方

        评论发表于2022-05-05
      • 怎么赔,保险赔辆新的吗?

        评论发表于2022-04-30
      • 准备订昂科威S,现在看看就算了,就这服务态度,车还不保值,看看别的车吧!

        评论发表于2022-05-04
        • 这些事情见怪不怪了,BBA车系都有这些问题,个人觉得是概率事件

          回复发表于2022-05-17
      • 还计划来个昂科威S呢,看来这个别克不能要了

        评论发表于2022-05-11
      • 你想要别克怎么赔你?

        评论发表于2022-05-02
        • 上汽通用昂科威原厂大灯无论高配低配都没有变色的大灯,LZ说的换灯泡那估计只能是LED灯泡了,这个放在厂家这边是不会承认的,厂家一般会把责任推到4s店个人行为。

          评论发表于2022-05-01

          回复楼主


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