奥迪：爱你好难。

对于奥迪这个品牌我是喜欢的，故在2022年12月20日入手一辆新Q5L。当时的心情还是高兴的，但眼下的事让我失去了对奥迪的喜欢，取而代之的是无尽的烦恼。感觉受到了欺骗，某种意义上是欺诈。一个品牌的延续即有产品本身的优势还有相当一部分是服务价值的体现，即有历史的赋能也有当下的呵护，即有厂家塑造同时也离不开经销商乃至大众的培养。目前的遭遇，请问奥迪：我拿什么再爱你一次？本人对帖子的真实性负责，拿出来共享。给广大车友一个借鉴，也希望奥迪爱护自己的品牌，别让少数人的利益给自己玷污了。

我于2021年12月20日在成都新元素兴业汽车服务有限公司，购得一辆奥迪牌Q5L车。取车后第二天即发现无雨刮水，4S门店人员称门店无专门雨刮水，让我在外边洗车店购买添加。在使用中也发现导航声音时有时无，反应后门店也让观察使用。2022年4月10日发现空调不制冷，于2022年4月12日到成都新元素兴业汽车服务有限公司到店检查维修，结论是缺制冷剂，添加制冷剂后建议观察使用。在与维保人员沟通中了解到车辆出厂时即会添加雨刮水、制冷剂等，怀疑制冷剂管壁破裂（但让添加后先观察使用）。维保人员同时也坚称我的车辆发生过事故，我顿时懵了。问其理由：引擎盖内螺丝有被扭动痕迹，引擎盖内有少量漆面被工具划伤痕迹。车头引擎盖左侧漆面及左前叶子板有做漆痕迹（有砂眼、有做漆交接面）。得到如此回复后我去找销售反应，卖我车的销售人员因病不在，前厅销售人员电话告知他们经理后让我等电话。从他们李姓经理来电中得知其不在门店内，如怀疑车辆问题可找第三方机构鉴定。无奈之下，我把车开到了一家第三方机构，让其检查。得到回复是车辆肯定修过：1、左前引擎盖及左前叶子板做过漆，且做漆水准较差，要么是在外边做的，要么是4S人员赶时间不按流程做的（如是这种情况不会上维修记录），有砂眼、有泡、有漆面接头、有翻白现象（排除空调水）；2、引擎盖左右两侧间距不对等，左侧缝隙明显增大，左侧引擎盖与叶子板相交的地方及左前叶子板有交接的地方缝隙均较右侧增大；3、左前轮胎叶子板内衬保护板有缺失，且底部下方有裂痕。4、引擎盖内部有改刀划痕，内部螺丝有被扭动痕迹；5、左前大灯是被换过的，原因是右前大灯贴有身份标识，左侧没有（看了他们展厅车辆二侧大灯都有标识）；左侧大灯与车间距明显大于右侧，且二侧灯壁厚度不一样，初步判断非奥迪原厂大灯。对于车辆有无进一步问题，目前无法判断，因涉及进一步拆检。

本人交车后三个多月时间，每一公里都是自己开的，不存在借车等情形，自己也从未发生过事故与维修。目前与成都新元素兴业汽车服务有限公司沟通中对方否认在车辆交车前有问题，对于该车从出厂到交车中间的所有运输、交接、检查等记录4S店拒绝我本人查验，美其名曰给你看了是否就代表车在交车前没问题？这是什么逻辑？（该车交付比约定时间晚了二周）。对于该车是在运输途中或者4S店发生的直接问题我没法判断，但4S把这样的车交给我，已涉嫌消费欺诈。至于讲交车时我签过字，我认同。但是作为一个普通消费者如非有专业人士指点能在交车时发现上述问题么？ 能以一个专业人士的眼光要求一个非专业人士么，何况涉及引擎盖内的专业细节问题。

目前4S店对于该事件不给予合理解释与处理。在购买车辆交订金时与该公司签订的购车合同也在车辆交付时连同订金收据收回，本人手上无合同。本车在购买交钱时才知道有四千元是不算车款不开票的。本人对上述事实阐述负责。对于成都新元素兴业汽车服务有限公司的这种行为请各位大众擦亮眼睛，也请相关部门给予核查，还消费者一个公道。因涉及篇幅，部分花絮未完待续。