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    小鹏汽车无限拖延交车时间

    2022-03-15发布于:小鹏P5车友圈

    #汽车问题反馈

    🚘 车辆信息

    小鹏P5 460e(2021)

    📅使用情况

    2021年10月30日预定(至今无交付日期)

    💬 故障描述


    📍我要投诉

    小鹏汽车欺诈消费者,交付时间一拖再拖,小鹏汽车官方客服及线下交付互踢皮球,本人于2021年10月30日在小鹏汽车福州宜家荟聚体验中心门店(0591-83706157)试驾后于当晚按照小鹏销售的指引通过手机APP下单,支付5000元定金预定了小鹏P5 460E版车型(根据备案配置宁德时代电池),购买时明确说明购车主要是因爱人怀孕将在2022年四月生产,才考虑出行方便购置这台车辆,该店销售称车辆将在十月底开始陆续交付,是有可能春节前配到车的,期间多次询问准确配车时间均回复配车清单都由小鹏工厂排单无法明确,11月下旬本人再次联系小鹏400客服仍然没有结果只回复我定的车辆将在春节后开始配车,仍然没有明确时间,12月底本人再次询问交付专员得到的答复还是没有给出配车时间,2月交付专员来电称因电池原材料短缺导致交不了车,可以改配新出车型460+,车辆替换了原一线电池供应商宁德时代电池,使用由小鹏工厂自行封包的电池,因这种电池安全性可靠性未知,又有威马电池自燃锁电等信息不断爆出,权衡之下本人拒绝更换新车型,交付专员回复那只能继续等待,本人对此则有疑问,为何宁德时代提供的磷酸铁锂电池原材料短缺,反而二三线的就不短缺了?根据车友说法因为今年宁德时代电池价格上涨,导致小鹏汽车造车成本增加,每卖一辆460车型都在亏,所以故意拖着我们这批车主让我们自己加钱改配或自己退车,但今年新能源汽车国家补贴退坡,我们花了大半年时间等车,这些都要由我们这些当初力挺国产支持小鹏汽车的消费者来买单吗?今天是2022年3月14日,目前还是无法给出配车时间,不知道何小鹏先生的春节后配车是2022年的春节还是2023年的,请问你的时间有底线吗?中国消费者都服务不好还想着去欧洲卖车?你丢的起这脸中国可丢不起。我们的述求很简单,给我们一个准确的交付时间,公布不透明的配车逻辑,小鹏汽车必须书面给出说法,并给予460预定车主补偿。




    作者提到的车系: