集体投诉宝马20款开始阉割版车机ID7

🚘 车辆信息

2021款宝马X3 28i

📅使用情况

2021.6.24，3114km

💬 故障描述

此问题与4S店无关，非故障问题。

📍我要投诉

宝马公司欺诈行为，车机系统实为阉割版，拒不承认，严重与用户手册上描绘之功能相去甚远，踢皮球。我们200+人集体向宝马中国发起投诉，其在销售的2020宝马5系、630、2020-2021款X3配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法。期间宝马车主多次且频繁反馈宝马方售后及客服，均得不到准确回复，且回答模糊不愿解释不肯承认，最后被宝马方推脱给4s店，但此问题本质上与4S店并不一点关系，系宝马方虚假宣传，误导消费者且拒不承认，不妥协后不允诺客户之应有功能(前期宣传视频和后期手册上均有)，属于欺诈。