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我是一个用车大半年的小鹏车主，用车过程中一直非常不开心。我说说我为啥以后都不敢再买小鹏。
小鹏作为造车新势力，车辆小问题多多还能理解。但是售后服务实在太差劲了。
1、很多问题反馈后根本没人帮你跟踪处理，每次都需要车主天天自己跟才有人理你。
2、很多售后4s店是外包的，和车的车厂一起混修。
3、雨刮异响是通病，但车主反应过来的时候，已经过了3个月保修期，需要自费210元换。
4、我的车空调长期异响，只要空调温度高过室外温度就会异响。售后说是因为高过室外就是制热了，就要响……不响就把车辆温度调到和室外一样。多次维权目前没处理好！
5、使用辅助驾驶，在高速上其他车友已经出现严重车祸。我有两次也是车辆高速行驶中忽然自己往中间护栏撞，还好一直把控方向盘立即转回来。幸好当时周边都没车辆，不然都严重了。反馈后，客服没有任何人性关怀，只会不断提醒你，行车过程需要司机自己把控车辆负责安全(出事不能坏他们)
6、区别对待客户。我花高价买了小鹏无限流量和基础保养组合套餐，699元。别人只花400多买无限流量套餐，结果后期小鹏会赠送优惠券给400元的。高价买套餐的坚决不送。感情花多钱的以后还会花，花少钱的直接给你优惠券继续割韭菜。
其他的后面继续补充。
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