🚘 车辆信息
2020款福特探险者
📅使用情况
2020年11月 目前行驶1万余公里
💬 故障描述
第一次行驶8600余公里,于2021年2月在售后做完首保,无激驾驶行为,去售后检查变速箱和后分动箱漏油,油渍为红色液体,确认为变速箱油,联系4S店售后经清洗后等待观察3日后再次确认漏油,期间有行驶顿挫现象。在投诉长达8个月之久于2021年12月4日给予更换密封圈问题并完成二次保养,并没有任何补偿。第二次目前行驶10000余公里有行驶顿挫现象并伴有换挡延迟现象,2022年2月20日发现冷却液有乳化现象,当即打厂家400说明情况,至今无问题反馈。
📍我要投诉
第一次期间电话4s和厂家均电话回复补偿一年的延保,直至今天二次质量问题才得到之前的延保服务并没有落实,并回复我原因为我多次投诉才导致不给了,现在问题有接种而至,不想再次奔波长期投诉,来回推诿扯皮,请虎哥曝光厂家这种看人下菜碟的操作,振作行业之风。