沃尔沃22款XC60B5烧机油

🚘 车辆信息

沃尔沃22款XC60B5智远豪华型

📅使用情况

购车日期：2021年8月21日，目前里程3900公里。

💬 故障描述

这台沃尔沃22款XC60B5智远豪华型购买于2021年8月21日，生产日期是2021年7月20日。买车之后加入了若干沃尔沃群或者XC60群，在2021年11月底看到有车友表示这车的电子机油尺显示少了一截，就是烧机油了。我于12月2日当天用车时看电子机油尺，也是少了一截，当时车辆里程3400多公里，于是微信联系了购车4S店的售后，他说正常消耗。12月11日又查看了一下，又掉了一大截（里程3500多），又发微信联系售后，他回了一句“好的”就无回应了。这期间又遇上车辆软件升级，升级完成后掉下去的机油显示又升了些起来。12月28日，忍无可忍，我向车质网进行了投诉，当天车质网就联系了我，询问了情况和诉求，我的诉求是要求厂家召回。过完元旦上班第一天，接到了4S的电话，她说接到反馈我投诉机油减少（我说是烧机油），让我把车开到店里检查。于是1月7日上午，我把车送到4S做检查：在维保车间，工作人员先用电脑软件检测，只有4.9升，正常值是6.1升，行驶里程是3875公里左右。然后他们升起车辆把机油全部放出来在量杯里，大约也是4.9-5升，称重，带量杯重4645克，量杯重368克，机油实际重量4277克。然后工作人员又拆下火花塞，打开缸体侧面看燃烧室的情况，并拍照上传。中途我去吃午餐回来，他们已经补加了机油，告诉我加了1.2升，但，电脑软件检测出6.3升（加了1.4升？），然后让我再跑2000公里来检查（这次检查大概用3.5个小时了）。大致情况就是这样。

📍我要投诉

新车，行驶了3800多公里，机油少了1.2升，这是正常情况吗？按照国家标准行事还是按照企业标准行事？请沃尔沃给与正面答复，找出烧机油原因，并给出解决方案。