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用户728758232434

御风车主·车龄1年

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九月份买的新车缺两个传感器,座椅也有问题

2021-12-31发布于:御风车友圈

🚘 车辆信息

东风御风,2021款,2.3t

📅使用情况

2021年9月4日交车

💬 故障描述

今年九月分买的新车,交车那天就看到仪表盘故障灯亮,销售人员解释这“是因为尿素稀,你开一段时间就好了”我开了一段之后故障灯依然亮着,于是就去到东风御风厂家特约维修点去检查,结果维修人员都惊了,车上少了两个传感器。我联系了销售人员,销售人员说不就是少个传感器吗,我让厂家发过来给你装上就好了。

试想一下如果是准备正常销售的车,怎么会少零件,而且这个传感器维修人员说出厂价就要五六千,是个重要部件。我买的新车连这么重要的零部件都可以少,我以后还怎么敢放心开着他上路?而且销售只答应修车,我感觉自己被骗了,他这明显属于欺骗销售,把有问题的车当新车卖给我!

还有我在车子上发现了一个车辆下线随车单,单子上标注我买的这辆车是三座车,而卖车子的出厂铭牌上是七座,我怀疑销售方改了座位数量,并且车子的前排座位是东风原厂的座椅,后面的就是别的品牌的座椅,这也就验证了我的猜测

出现这个情况之后我也联系过400的厂家,他们却只是让我跟销售协商解决,我想请问厂里人员,我买你们东风品牌的车出了问题,难道不应该帮我处理一下吗? 最起码你们也应该起到监管监督这些销售部门吧?

我花了将近十六万买的新车,现在就这样“躺”在家里,也没有人给解决!

400电话打了客服让我自己和销售方协商,销售方一直拖着没有人解决

📍我要投诉

我认为销售方属于故意欺骗销售,以次充好,应该给我退车处理。如果不能退车请销售方做出合理的解释新车为什么会缺少这两个零部件,座椅为什么被改装了,车上还有没有其他影响安全驾驶的问题存在,车辆修好的情况下,耽搁我这么时间是不是应该对我做出相应的补偿

📍我要投诉





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