准新车维修经历分享

车辆型号：21雷凌双擎领先版，13W全包落地，送全车贴膜，行车记录仪，倒车影像和雷达。车辆配置无天窗（据说头顶空间比有天窗款稍大），有Acc自适应巡航，无智能钥匙（感觉用不惯，不知道有没有锁车）。

使用年限：车辆购于2021年4月，至今8个月车龄，准新车吧。车辆目前里程数一万五千公里左右，前一万公里表显油耗3.5-3.6，后五千公里平均油耗3.3-3.4，对这个油耗还是非常满意的。

使用习惯：主要用于1、上下班通勤，单程35公里左右，路况包括百分之五十的普通城市道路和百分之五十高速路。高速一般不堵车，城市道路堵车较多。2、节假日回老家 基本上是全程高速，但遇到五一，十一高速免费也是会堵车。平时驾驶习惯良好，只要不赶时间时基本不会激烈驾驶。

车辆出现的问题：没想到8月就经历修车，想想都心疼呀，捂脸。事情经过是这样的，7月29日从市里回县城，大广高速，双车道行车，我在左边行车道上正常行驶，在接近某服务区入口的位置被一辆奔驰胡乱、无解、突然往左并线刮伤右前保险杠罩，右翼子板。发生刮蹭后，双方停车（在快车道上）。我下车查看并拍照，报警，因为刚好在服务区入口，于是挪车到服务区入口附近。下面链接是行车记录仪的视频https://dcd.zjbyte.cn/i6990556801078919208/?app=automobile&share_token=2f0bc62a-8320-4d45-b790-ccd9e5df0ef1

当时停在快车道大概有1-2分钟，这段停车时间其实是非常危险的，因为快车道的车速相对较快，容易造成二次事故，想想都后怕。报警后，交警很快过来，起初奔驰车主扯皮，说是我的责任。后来又说各报各的保险。他跟交警说是我故意逼他车，所以才蹭到，开始时我看交警对表情，感觉好像已经相信了奔驰车主对鬼话，毕竟人家是奔驰车主。遇到这样的车主，当时真的无语了，他激动，扬言怎样怎样，我肯定不服啊，怼了他几句。后来冷静下来，心想，吵也解决不了问题，还是看证据吧。当时报警后我就把行车记录仪下载到手机上了，把行车视频交给交警看了后，交警单独叫了奔驰车主进去，估计教育了他一番，奔驰车主出来时候没有了刚刚的嚣张气焰。交警定了他全责，并制作出来电子档事故认定书，让奔驰车主报了保险，他买的是平安保险，我的也是。保险员打电话过来，让我7日之内去4S店维修，到店后只需报对方车牌号就可以了，还挺方便。过了几天后，我去了市里一家广汽丰田4S店定损，维修。主要情况：保险杠罩右侧已经裂开了，需要整副更换，右翼子板轻微擦伤，做抛光处理。右大灯固定脚断裂，需要更换大灯总成，4S店维修总共花费4192元。

对方奔驰车左后伤

4s店定损

前保险杠罩没现货，要订货。要等七天才到货。我才知道原来前保险杠的配件是没有颜色的，需要喷漆，喷漆的钱是另外算的。取回车后，以为ok了，结果晚上加雨刮水时，发现新换的大灯固定脚是裂开的。于是联系4s店，店里承诺换新灯或者不换灯，送一次小保养。我问了一下广州4s店的店员，他建议不换灯，要小保养。4S店修复效果总体来说还可以，服务也算满意。修车的事情以为就这样过去了。过了几天，发现刚加的雨刮水没了。我又把雨刮水加满，不喷水，过两天发现雨刮水漏了很多，在这次事故之前是没有这个现象，因为我买了雨刮水自己添加多次了。估计右侧这次碰撞伤到了雨刮水箱。跟4S店联系，检查后，4S店答应免费更换雨刮水箱，由于没在老家，等下次回老家时通知4s店订货，然后到店换。唉，新车啊，搞了个大修。心疼啊。 这次事故行车记录仪的视频可以看我之前发的帖子，到现在我也没明白奔驰车为什么突然往左并线。

右大灯

右大灯固定脚裂开了

左大灯正常

雨刮水箱漏水，微微渗漏

还有一个问题是，11月份一天，晚上停好车以后，发现行车记录仪灯还在一闪一闪的，也就是处于录像状态，而我的行车记录仪停车是不录像的(停车录像费电，怕伤电池)。于是重启车辆，发现没啥用。打开手机软件，也联不上记录仪wifi，依然处于录像状态。我当时自己想先把电断了，但又不知电源线在哪，只好放弃。联系4s店，第二天去店里检查一下。师傅把行车记录仪的电源线从前档玻璃上方拉出来，有一个圆形接头，接头打开，记录仪就没电了，然后再接上接头就好了，一切恢复正常了。这就是万能的重启操作吗？？？

钛马星行车记录仪界面

联不上记录仪

维修前后用车感受：维修前，车辆没有使用问题，驾驶体验非常好。维修完以后，总体还可以，没什么差别。仔细观察的话，发现发动机引擎盖跟大灯之间的缝隙变大了。对比了一下别的同款车型，目测确实大了一些。这个估计是没办法调整到跟新车一模一样的了。

有几次前保险杠罩小磕小碰，这些地方用补漆笔补的，明显不是原车漆啦，一眼都看出来了。不过也不影响使用，只是外观没那么完美了。车胎被钉子扎过两次，但是没穿透，买了补胎服务后，开去途虎，师傅拔出钉后，发现一个长一点多厘米的钉，没穿透，也不漏气，说不用补，于是就没补。其实我还是有点担心，毕竟那么长的钉扎进去了，轮胎受过的伤还是存在的。

扎入轮胎的钉

注意事项：维修要注意自己交给4S店前，车的整个情况，比如车身有没有划痕，有没有损坏的地方，自己需要维修的是什么位置，什么器件有问题，有哪些功能性的问题，以便对比维修后的情况，该修的地方是否已经修好了，不该动的地方是否没动，离开4S店前最好全面检查一遍，避免出店以后又发现问题，4店不认帐就麻烦。我之前有次去4S店首捡，洗完车就直接开走了，到了单位停好车，下午走的时候，发现右后翼子板有轻微擦伤的痕迹，一开始以为是单位的车刮的，查了监控后，没发现被刮的经过，我从4S店开到单位的途中也无异常，初步判断是4S店洗完车后擦伤的，我当时没检查就开走了。后来我跟售后经理说了，他态度倒很好，说让店里帮我搞一下，但我是新车，由于比较不明显，暂时先不修。修完肯定贬值呀。

对维修经历的评价和感受：店里服务还算不错，接待很快，定损也快，出来维修方案后，保险审批还算快，第二天就同意了维修方案。维修好后通知我去取车，帮忙洗完车，引导我到出口，还不错。这里我自己真实的感受就是平安保险出险后响应迅速，交警定损后，保险很快打来电话通知定损和维修。维修方案审批也挺快的，整个修车过程比较迅速，无拖泥带水。客户体验良好。我之前开起亚狮跑也遇到过小擦小碰，对方也是平安保险，由于责任清晰，他掉头直接撞我直行车，所以对方直接报的保险过来定损和维修。定损员半个小时不到就到了事故现场，让后定损，让我开去4S店维修。

维修经验教训分享：这次事故幸好有行车记录仪，否则被奔驰车主颠倒黑白，变成我的责任了，要吃大亏。所以新车旧车最好要装行车记录仪，这样就能避免不必要的麻烦，省啥都不要省行车记录仪，真的，关键时刻起一次作用，这花的钱就值回来了。

另外建议经常查看一下轮胎的四周，及时发现问题。轮胎两次扎钉都没漏气，是我自己看轮胎的时侯发现扎钉了。发现扎钉后，只要不是胎侧面的钉，不要慌，先用手使较小的力看能否拔出来，能拔出来的话，大都是短钉，扎的浅，轮胎也不漏气。如果手拔不出来，说明扎的钉较深，就不要自己拔了，以防拔出来后漏气，开不了车。建议先开到修理店门口，然后再拔或者让师傅拔，万一漏气，就直接补胎了。

附一张刚收到的懂车帝ID定制车贴，不错哦

最后感谢雷凌圈主推荐加精