2021-12-20发布于：途锐车友圈
🚘 车辆信息
途锐21款锐享版
📅使用情况
20年11月26日购车，目前2.55万公里
💬 故障描述
大灯热熔变形严重（单个大灯4s店报价3.5w），怠速抖动，发动机张紧器故障，内饰异响，油箱异响！希望进口大众厂家对相关零件进行加强改进，给出彻底解决方案并对其进行延保或者终身质保！
📍我要投诉
1.新款途锐3.0高配矩阵大灯大面积出现热熔变形问题！现在很担心出现短路自燃风险！目前了解到的3.0高配矩阵大灯热熔变形率是100%！
红圈是已经热熔变形的，黄圈是正常状态的
2.怠速抖动是因为发动机机脚垫零件问题，2.4万公里已索赔一次症状消失，目前机脚垫寿命是随机的，有车友新车1500公里也出现问题，在进口大众这里件发动机机脚垫都成易损件了！简直是荒唐至极！！
更换的机脚垫根本没改进升级，几千公里又会抖
3.内饰装饰条一冷一热就异响。
4.油箱异响，好像厂家正在做改进研究！
希望进口大众对以上相关零件尽快改进处理，并对相关配件进行延保或终身质保！
顶起来，好好的一辆车硬生生的被厂家搞臭了
对，车是好车，就是厂家态度太傲慢
都这样了还好车
@行走的月月鸟：对，车是好车，就是厂家态度太傲慢
我踏马的驾驶位，油门那块偶尔发热。你们有碰到吗？
有，我以为视错觉
什么情况没感觉到过
进口大众厂家挺无德
其实把问题解决好了，还是没什么的
关键是没有能力解决啊
@行走的月月鸟：其实把问题解决好了，还是没什么的
已经换完了
2.0的大灯也热熔吗？2.0的不是矩阵大灯
2.0的不会热熔，只会白内障
白内障是啥意思，不亮了？
@行走的月月鸟：2.0的不会热熔，只会白内障
我去，大灯会热熔，我看看我的车先
去看看吧
我去，中招了，两个灯都热熔
@行走的月月鸟：去看看吧
玛德，刚刚看了下大灯，也熔了
尽早去索赔
今天停车正好也有一辆途锐，顶配，看车主不在，我也去看了别人的大灯，也熔了，熔的比我还厉害，本来想等车主来和他聊一聊，一直不见人来，3.0的矩阵灯到底啥情况，设计缺陷吗
@行走的月月鸟：尽早去索赔
锐享，冬天方向打死嘎嘣嘎嘣响，是不也是差速器的问题？
如果是后排发出的声音就是！
感觉是前轮
@行走的月月鸟：如果是后排发出的声音就是！
是不是你晚上连续开车郊长引起的？我插混的也是矩阵大灯担心呢。
晚上用车多肯定熔的更快，已经有车友5000公里就熔了
我吓得仔细去看一下矩阵大灯，的确有轻微变型，估计有点熔了，才开不到20000呢！
这款大灯无一例外都会热熔变形，只是根据用车环境（晚上用车多热熔变形时间快，反之慢）不同，出现时间不同
回复楼主
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