欧拉好猫芯片问题

🚘 车辆信息

欧拉好猫维纳斯2021款

📅使用情况

2020年12月7日订车，3月4日提车，目前行驶15000公里

💬 故障描述

目前车机出现卡顿，语音识别非常不灵敏，出现过在高速上车机死机的情况，出现过各种故障码报错，在重启后又消失的情况，出现过动力回收以及方向盘助力自己发生设置变更的情况，售后以及4s店态度相对比较好，愿意积极帮助处理故障情况，但是厂家对于芯片问题并未进行过任何沟通，对于厂家声明以及处理态度表示非常不满

📍我要投诉

希望厂家能给出具体的实在的补偿政策，如果换芯片确实无法实现，补偿政策希望是符合实际的，而不是一责声明还在不断试探我们车主意愿的。目前的声明即使是在一个月前发出当时我也会觉得我可以接受，目前来看厂家的声明看似开始有态度表现，实际上还是十分模凌两可的，还是在试探车主，也就是说厂家的态度依然并不诚恳。希望厂家可以少一点套路，踏实一点爽快一点大家把这个问题解决掉