比亚迪的服务令人寒心

简单叙事吧：我是今年8月3号提的车，比亚迪汉顶配版，由于购车经验不足，当时购车销售服务态度也很好，让签什么字就签，心里感觉提前都说好了，这么大的店不至于弄虚作假，所以没有什么戒备心里，一切都很顺理成章。提车的时候没有交车仪式，直接到店里销售给了我钥匙就开走了……我也是大老粗，不是太在意这个，但是回头想想一般不都有个交车仪式吗？提车大概一个多月后，4S店提醒我3个月或者5000公里保养，需要拿上保养手册，我当时回家找没有找到，之后给销售打电话，销售说都在车后备箱下面放着，我还是没找到，当天中午去了4S店让销售找，他也没找到，我说你再帮我店里找找看，是不是落在哪里了，之后一直没下文，一直到保养时间那天中午，我去保养，4S店以没有保养手册为由拒绝给我首保，保养可以，但要自费，后来我问销售，销售态度立马转变，和换了个人似的，一直在接待别的客户，当我不存在似的，我等了大概1小时，忍不住过去说，他说交车的时候都给我了，而且有我的签字证明我是领过的。最主要不只是保养手册，用户指南、三电质保凭证什么的等等都没有，销售说都在一个皮夹子里，可我从头到尾没有见过这个皮夹子是什么样的，并且让我拿出证据来证明他们没有给我…事情弄个说不清楚，我说你解决不了叫你们经理，销售说你找谁也没用，态度很是嚣张啊，早知道这样我宁愿不买这个车。最后我在一个他们的活动牌上面找到了他们经理的电话，在之后长达一个下午的沟通中，给我免费做了首保，至于保养手册和用户指南需要自费补办300元，而且三电质保凭证什么的也需要自费补办300多。自始自终就不承认他们没给我，销售说你后备箱拉那么多货丢了很有可能，但是那是放工具的地方，谁没事掀开看呢，就算我掀开了，会故意拿出来扔掉吗？我故意扔掉就为了浪费我一下午时间来讹你4S店吗？我能得到什么呢？最后，销售经理说有一批车就没有三电那个凭证，我不懂，我也不知道他是不是骗我的，但最起码他是不是间接承认没有给我了，而且不止三电…交车的时候我只有一个档案袋，里面只有装着车的发票。对于这样的服务，不讲道理，故意和消费者耍流氓的态度，我真的无可奈何。天道有轮回，因果有报应，你们只不过是在你们懂的领域坑了信任你们的客户，你也有你自己的生活，以后也会去买房买车买保险…等等进入到你所不熟悉的圈子里，到时候别人也同样套路你，也同样和你耍流氓，你别生气，希望你能回想一下当初你是怎么套路别人的。言而总之，我自认为30万也不少了，30万的车选择性也很多，这是我第二辆车，第一辆是吉利，我始终都是支持咱们国货的，我希望能有那么一天二手车市场最保值的就是国产车，但是你们不能寒了人民的心，服务和品质同样的重要，教训一次也就够了。