长城欧拉，虚假宣传，偷换芯片，欺诈消费

🚘 欧拉好猫，维纳斯版，2021年10月产

📅使用情况

21年9月1日订车，21年12月26日提车

💬 故障描述

虚假宣传芯片，宣传高通8核，实际是只有4核，还是intel的，车机目前开机越来越慢，360影像有时长时间才进入！！

10月26日才提车，不到2周，爆出芯片问题，进一步核实后确实被厂家欺骗，11月9日开始各种投诉维权，欧拉官方在17号和22号的声明，都看到过，但是对于欧拉的态度非常气愤，17号的声明完全是逃避问题威胁意味明显，22号的声明虽然诙谐的道歉，但也明显诚意不足，所谓的7200礼包，明显不能弥补。毕竟在智能体验方面，8核芯片和4核芯片明显体验感天壤之别，不是一个掺了大半水分的7200能弥补的。

随后持续关注虎小叔的直播，在第3次直播中，厂家的技术人员仍然在技术性忽悠，被懂技术的车主驳得哑口无言，节目中直言想对该车主“一对一服务”，细思极恐。在随后的节目中，更是拒绝和媒体连线，只有负责记录的客服连线。连如此有分量有权威的媒体都拒绝沟通，我们这些弱势车主的声音，厂家又怎么可能会重视呢！？

在维权的这段时间中，经销商多次找到我，表示客户的意见他们都在往厂家反应，厂家会重视，厂家会给出赔偿！！7200礼包出来后，我也多次向经销商反应不满意，但都说会传达厂家，厂家会回应。截止12月1号，在虎小叔节目中，官方客服明确说针对此次芯片事件厂家的赔偿方案仅7200大礼包，厂家不会再有其他方案了，顿觉失望透顶！！！

📍我要投诉

要求欧拉换回宣传时的高通8核芯片，若不能换回，要求欧拉给出合理得实质赔偿！